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爆款案例:苹果经典的产品链才是王道

我们可以从苹果iPhone系列的发展史中,找到一些关于打造爆款的信息。

第一款苹果手机的发售是在2007年,那一年的手机市场还是传统品牌的天下,诺基亚、摩托罗拉、索尼、黑莓等,这些熟悉的名字几乎占据了传统手机市场的半壁江山。就是在这种情况下,过去专注做电脑系列的苹果发布了第一款智能手机,这代表着iPhone系列的开始。在当时,并没有人意识到这教手机在未来会成为如此火爆的存在。

现在回头去看苹果的一代机,你会发现有很多不尽如人意的地方,仅仅200万像素的摄像头、3.5英寸的超小屏幕、不支持蓝牙、不支持多任务处理功能等,别说是跟现在的智能机相提并论,就算是放在当时的手机市场上也是非常没有优势可言的,所以,iPhonel代只在美国本土有一定的影响力,放眼到美国之外,人们并不是很了解这款产品。

一年后,苹果iPhone3G正式推出。这款手机除了硬件上的升级之外,最有亮点的变化就是推出了App Store系统,这对智能手机的发展来说是影响极大的。可以说,App Siore平台的开放带动了一个新的产业,对互联网时代有着极其深远的影响。它真正让手机成为了人们生活中的必需品,在娱乐、工作、个人管理等方面成为不可或缺的部分。

进入2009年,苹果公司又推出了三代版,也就是著名的Phane3G,系列。对中国市场上的买家来说,这款手机的地位是伊庸置疑的,因为从此国内终于有了Phone系列的身影。

苹果真正将手机做成爆款是在2010年,一个品牌乃至一个时代的“机皇”—iPhone4横空出世。这款融合了工业设计与智能科技的手机,不管是从审美还是从科技角度,都几乎达到了当时能达到的完美,用任何溢美之词来形容当时人们的惊喜都是不够的,可以说全球的手机发烧友们都在为之疯狂。

爆款案例:苹果经典的产品链才是王道

“苹果”“乔布斯”与“iPhone4”这三个关键词,就此在手机的发展史上留下了浓墨重彩、里程碑式的一笔。即便现在,在智能手机已经发展了许多年之后,我们再回首去看ihone4,依旧会发现许多让人惊叹的亮点。而在当时,它的种种突破性设计绝对是先于时代的,现在市场上的智能手机或多或少都留有iPhone4的影子。不管是超高的分辨率、钢化玻璃屏幕与外壳所带来的优秀质感,还是没有键盘只有home按键的设计,都是令人膛目结舌的创新。所以自iPhone4发售以来.苹果手机真正引爆了市场。

而事实上,不管是手机还是平板电脑、电脑,乃至手表等穿戴设备,苹果所推出的产品都几乎成为了当之无愧的爆款。要做到这一点,苹果的产品有什么典型的特点呢?

总结起来,苹果的“爆款”一般都具备以下几个特点:

1、品质为王,产品本身十分锐利,是绝对的好产品。

2、.让人有惊喜感,充满创新精神,本远做到超乎想象。

3、.产品线极为精简,靠一款产品打天下,却能占据整个市场1/3的份额。

4、注重设计,在兼顾实用价值之余将手机打造为艺术品。

这其中有些特点是打造爆款所必需的,我们在前文中也多有介绍,下面就带大家更加深入地去了解苹果的产品理念,看看它到底是如何拥有这么多爆款的。

精简产品:每年一部手机

以前,手机厂商都尽可能多地生产产品,不仅产品系列紧多,每个系列还会因为功能、价位上的差异再细分为十几种。每个手机厂商都这样“贪心”,恨不得将市场上所有买家都吸引过来,让买家不管怎么选都能在自己的品牌中找到心仪的产品。这就造成了一个问题——手机市场的同质化。

每个厂商的技术都是差不多的,甚至配件都来自于同样的品牌,如何将手机做出差异?复杂的产品线让所有的手机都能找到替代品,而这样紧杂的产业链让消费者也是一头雾水,如果不认真研究上几天,还真不知道该怎么选择。

事实上,就算苹果占领市场后的几年内,大多数手机厂商也依旧坚持走“全面开花”路线,等到在市场上不断碰壁,才渐渐了解了精简生产线的好处。而这个原则,苹果早在生产手机之前就掌握了。

1997年,乔布斯重回当时懒临侧闭的苹果,他回归后做的第一件事就视教了这个品牌,那就是精简产品线。在刚回到公司时,作为CEO的乔布斯基辈还会被自家产品的混乱产品线搞得一据概除,这让德十分情大—如果连公司的领导者都搞不请楚自己公司不同型号之间的产品有什么差别,

消费者又怎么会弄明白呢?或者说,消费者有充足的时间和耐心去弄明白吗?

一旦不能把信息良好地传达给消费者,你就无法让其知如道你的产品有怎样的优施性,就算产品做得再好、在消费者那里也难以形成一个深刻的既定印象。于是,乔布斯进行了大刀阔斧的整改,将所有不必要的产品线都进行了合井和舍弃。

这种精简到了什么程度呢?当时苹果公司主攻电脑市场,精简后全公司的产品线加起来只有四条——也就是说,每一次研发出新品,他们都只有四个不同型号供消费者选择,分别是专业版的笔记本或台式机、普通版的笔记本或台式机。

乔布斯一直坚持这样一个理念一一消费者并不知道自己要的是什么。所以我们要把答案直接告诉他们。也就是说,尽量减少给消费者做选择的机会,把产品做到最好,然后直接呈现在他们面前即可。事实也的确如此,用户对笔记本电脑其实并没有那么多细致的要求和选择,这样精简的产品反面更容易给用户留下印象。直到现在,一说起iMae,我们就会想到苹果近几年刚推出的产品和它们的特色。但说起品牌,我们的印象则比较模糊。这就是精简产品线、将每个产品线做到极致的好处。

在做手机的时候,乔布斯也坚持了这个理念,将产品线做到极简,手机的生产线干脆只有一条。作为一年只推出一款手机的厂商,苹果还能够在手机市场上占据极大的份额,可见这个爆款的力量有多么强大。而在买家心里,购买手机、电脑也变成一件简单的事情,只要观看一下发布会,对刚发售的型号进行简单的了解,他们就能说出其好处在哪里,吸引自己的亮点有什么,知道自己的钱到底都花在了什么地方。不管卖家说的是否也是你的想法,这样的一日了然总是好的,消你者的选择自然也就明确了。

苹果在产品线上的简化,也是对产品质量要求高的一种表现。因为每年都只能推出少量产品,也就是要以“单品”为王,那这个切人点必须要足够锐利,所以他们必须保证每年都拿出极致的、让人满意的产品。这就促使苹果专一地去打磨产品,把少量的产品提升到最好,而不是将精力和资金分散在过多的垃极产品线上。正是这种专注,才让苹果总能给我们带来惊喜。即便有时也会让人稍有失望,但整体还是瑕不掩瑜的。
从苹果公司的成功经验上,我们可以明白一个真理——为消费者提供多种选择很重要,但是太多、太复杂的选择,则会让消费者厌烦和抗拒。所以,精简产品是做爆款必须要着手的。

注重第一眼品质:设计师的工业时代

做电商,感知比产品更加关键。我们强调的第一眼品质就是如此,品质很重要,但是第一眼就让用户感知到“品质好”更加关键。苹果在打造产品的时候,就非常注重品质,其极致的高质感、设计感和各种细节几乎成为苹果产品的标志。

机身、外壳、手感、细节上的一丝不苟。都让苹果手机看起来像艺术品一般,而其电脑系列也是如此,流畅的弧度和外观设计,即便是完美主义者也很难挑出缺点。所以,苹果的成功几乎可以说是在科技基础上以设计为导向的,是设计师成就了苹果的工业时代。

让产品充满设计感,就是第一眼品质打造的一个方向。为什么苹果要将设计理念贯彻到底呢?

因为设计让苹果与传统的科技公司区分开了,不仅产品有了品质感,而且还从同质化中脱离出来。稍微了解苹果的人都清楚,在苹果电脑推出的时候,它就已经具备了可以攻占市场的高科技技术,即便没有漂亮的外观,这也是一个完全可以靠“才华”取胜的产品。但是乔布斯并不满足于这一点.他选择了特外观打造到极致,让用户体验至肆完美,将设计的理念带人了电脑这样的高科技产业中。

于是,苹果电脑立刻在市场上引爆了,这不仅是靠技术取胜的,还有外观、第一眼品质的作用。

在过去,人们将设计片面认为是产品的无用包装,是一种为了提高附加值而存在的营销手段,是完全流于表面的无用功夫。尤其是在高科技市场上,人们更加关注产品的实用价值和性能,而好的设计,在工程师眼中大概就是骗钱的玩意儿。然而,每个人都有审美的需求,普通消费者未必就如专业人士一样,只关注性能而不在乎外观,这一点就成了隐藏的痛点,也是影响产品品质的方面。

在科技快速发展、迭代的时代,层出不穷的新技术已经足够给消费者带来惊喜了,外观往往不是他们关注的重点。然而只要有一家公司愿意去第一个吃螃蟹,它就会发现,产品的高档外表、良好审美与质感同样能够赢得消费者的喜爱。

在这一点上,乔布斯不仅做到了,还将其做到了极致,他甚至愿意让产品为外观设计服务,宁愿耗费大量的时间和精力,也要保持外观上的完美。就如苹果系统的圆角窗口,将窗口显示为圆角而不是直角,只是一个大多数人都不太会注意到的细节,但是实现的算法却比直角窗口要复杂许多。乔布斯为了显示出更加优美的圆角视窗,宁愿让工程师耗费大量时间在优化计算上,也不愿意妥协于技术。

最终,乔布斯的这种坚持得到了认同,人们开始注重产品的外观,注重产品带来的感觉。尤其是在技术相差无几、不影响使用的前提下,选择一款看起来更好、更漂亮的产品似乎是大家都会有的想法,而苹果一直坚持的设计美学,就在这方面发挥了功效,赢得了用户的心。

在数字时代,即便是冰冷的、汇集了高科技的产品一样要用设计语言说话,我们做电商就更不能忽视设计。千万别忽略你的产品外观,将它的品质、给人的观感做好,一定可以给你的产品带来更多的“直觉用户”“第一眼用户”。

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