不断投入推广费用来开发新客户，终将导致盈利能力低下，于是把老客户留下，让他们再次购买、多次购买就显得尤为重要！那么，如何利用新媒体来降低老客户的流失率，提高老客户的回头率呢？短信推...

经常听到有企业抱怨，说淘宝(包括天猫及各平台)越来越难做了。其中有一点就是价格低得让人受不了，正规的企业主都无法实现那么低的价格。比如9.9包邮。企业主们都指责它们是地摊货，是次品。但...

传统电商线上流量红利逐渐触顶，巨头们纷纷下沉渠道，重点布局线下。但是，布局的方式是一厢情愿的，还是传统的渠道下沉方式，这本质上还是金字塔结构的经营模式，还是尾大不掉。我认为本地化的...

这是一个“互联网+”的年代，互联网改变了一代人的思维乃至颠覆了人们的生活方式。提到互联网不得不提及淘宝，淘宝将网络购物发展壮大同时也引出了一个新兴的行业—客服。那么什么是客服呢?百度...

其实大多数人只是为了上活动而上活动，没有目的性。因为没有目的性，所以往往不好选择最正确的活动方式、价格以及定位。目的单一才好执行，新品破零、做利润、做排名、为了刷单稀释转化，都有不...

常见问题的回答雷区 1、运费 标题中有包邮，免邮等字样，可宝贝却又设置邮费,那么一旦发生投诉，每一次投诉扣4分。 问：如果一家店铺做全场包邮的活动,那么这款宝贝参加全店包邮的活动吗? 答：...

双十一从备战到一线，为了能更好地集中能量，可以把较长的战线切割成不同的阶段，例如标签阶段、蓄能阶段、预热阶段、销售阶段等。在各个阶段，需要注意的是，一定要珍惜流量。因为流量都是靠资...

“穿什么就是什么”这句广告语“很80后、90后”，创立于1996年的森马集团，以时尚个性的风格迅速抢占了16-25岁这一层年轻人的休闲服装市场,旗下有“森马”及童装“巴拉巴拉”两个知名服装品牌。...

电商们都在疯狂地造节，同时又在为造节迷茫。除了促销还能做什么?笔者相信,在后价格战时代，精耕细作将成为电商造节最主要的方式，粗暴与快速的电商造节将成过去式。那么,突破死局的方向在哪里?...

对淘宝开店打造爆款而言，选择好适当的产品款式，是一个很重要的过程。因此，淘宝网店在打造爆款时，一定不要盲目地选择，要根据数据分析工具来分析数据，从而指导店铺的选款工作。具体来说，淘...

经营淘宝天猫店铺往往离不开数据指导，而在现实中，淘宝天猫商家之中有两类人群比较常见：一种是不懂得看数据，更难以将数据分析用于店铺经营中的商家；另一种是过于沉迷数据，却忽略了其他经营...

前面文章中说过淘宝店铺的各个页面，包括首页、分类页，宝贝详情页、搜索页、自定义页等，这些页面是顾客访问店铺时要浏览的页面，它们通过链接有机结合起来，共同组成一个完整的网上购物平台。...