双十一活动作战部署方案计划

“穿什么就是什么”这句广告语“很80后、90后”，创立于1996年的森马集团，以时尚个性的风格迅速抢占了16-25岁这一层年轻人的休闲服装市场,旗下有“森马”及童装“巴拉巴拉”两个知名服装品牌。

2014年双十一当天，全网业绩为2亿,其中官方旗舰店当日的业绩达到8550万，位列天猫男装的第8名。而天猫的巴拉巴拉官方旗舰店，则达到了7450万，位列天猫童装的第1名，母婴类目第2名，仅6天时间就完成全网102万单货的发货量。

如何在高手云集的双十一做出如此漂亮的成绩？本节将以森马为例，从计划拟定、爆款打造、营销布局、流量运用、团队氛围等多个方面，详细讲述双十一品牌商到底该如何做出漂亮业绩。

要想在双十一大战中拔得头筹，提前准备是重要一环，这个准备期长则年，短则三个月，必须做到“计划先行”，否则，大促做下来有可能不赚反亏，而且都不知道亏在了什么地方。尤其是当品牌商客单价低、发货量大、参与人员多的时候，如果没有计划,那就会非常危险。

因此，每年在开始准备双十一时，都要制定“双十一作战部署”，并告知公司里的所有人员。真正做到“全员透明”，只有这样大家作战的步优才会一致。

1、把握好关键时间节点

在双十一作战部署中，需要设定关键的时间节点，这既是对员工努力工作的鞭策，也是一种仪式。以下是几个比较重要的关键时间节点,可供参考。

(1)双十一启动会

“双十一启动会”是要告知所有人员，“双十一已经开始了，你们要进入备战状态了”。为了让员工提前感受双十一的氛围，企业可以组织员工集体到仓库参观。另外,每位员工都十分关心自己是否可以得到“双十一福利”。

所以在启动会上,可以组织员工一起讨论在之后的表彰大会上，最想要得到的奖励是什么,并承诺会在业绩目标达成的情况下,把尽可能多的福利回馈给大家。

(2)确定方案日

在进入双十一备战状态之后，公司需要成立专门的指挥部门，并负责在双十一前两、三个月的某个具体时间点把所有方案完全确定下来。

(3)双十一动员大会

这是部署中十分重要的一个关键节点,它标志着11月1日预热已经开始。无论是准备还是执行,都要开始推进，所有人员都要进入一级战备状态。想尽办法让客户在11月1日-11月10日期间，往购物车、收藏夹中添加更多的商品。

(4)表彰大会

这个大会是员工们最期待的，企业必须把原先在动员会上承诺给员工的福利，尽可能地回馈给他们。这会让员工在回想起来时，得出这样一个结论：“公司给大家的承诺做到了！而业绩也做到了!”久而久之,这会形成一种良性循环，并且加固公司和员工之间的信任机制。

提前部署好双十一作战计划后，就按照不同的时间节点，有节奏地进行推进，即使是看到了竟争对手的备战动作，也不能慌了阵脚，要按照自己的节奏去推进自己的事情，因为每一家企业的情况都是不一样的。

2、提前把账算清楚

在公司内部可以尝试采用“阿米巴管理”，在这个管理体系里有很重要的一项是阿米巴核算。无论是双十一,还是年度、月度,公司都必须重视这件事情。一旦经过反复完善，它给公司的回馈会是巨大的—每一次制定的计划，只要不出大的问题，基本上都能够实现。

在阿米巴核算中，有一张核心的表格——财务预算表，根据这张表格公司可以将所有收支都清晰地罗列出来,并做出预估。从终端销售额、商品成本、回款、收入、毛利到物流费用、固定费用、运营费用、净利润,都可以通过这张表格在双十一之前完全制定出来。有了清晰的财务预算之后，才不会在面临选择时变得盲目。

另外,实施阿米巴核算之后,每位员工在赚钱的时候也会更有动力。因为每一个阿米巴组织都是要自负盈亏的,每个团队都要自己去赚钱。赚了钱，团队就会有奖励，而团队成员个人也才会有更多的奖励。单“不以赚钱为目的的店铺不是好电商。”这是竞争压力大、工作内容辛苦的电商企业该有的态度。尤其是客单价比较低的企业，如果不做好财务预算，不做好计划，一件事情如果不盈利，那就真的没有任何意义了，还不如把钱放在银行，这样还会有几个点的升值空间，可以坐收利息，那不是更好?

3、把工作内容按人拆分到细节

为了有条不紊地推进双十一工作,企业需要根据工作内容和部门职能，帮员工“站队阵营”。例如:森马集团在双十一大战时，分了六大军团同步作战。森马和巴拉巴拉是比较大的两个品牌，所以分为森马军团和巴拉军团；而其他品牌分别融合到了平台汇军团和意森联盟军团里面。另外，还有总后勤军团和仓库野战军团，分别负责后勤工作和仓储发货。

在划清阵营之后,企业还需要根据整体作战部署计划里面的节奏，把各自的计划完全地分解下去,明确到每一个人，让大家清楚地知道自己在不同的时间里，必须要完成的事情是什么。当工作完全细化,在双十一结束之后，才能公平公正地算出每个人的奖励。为了增强每个“阵营”的凝聚力和战斗力，在奖励的时候，可以设置一个大的“奖励池”。例如，如果这个军团超越了8000万或9000万，那分别会得到怎样的奖励。每个人应得的奖励就可以按照原先的部署计划来定—完成的任务、贡献的内容、上级的评价等，这些都是核心的考量因素。这样一来，即使有的人能获得2万奖励，有的人只获得200元，那也不会有任何人提出异议。