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大众点评从团购到闪惠引爆市场

在团购市场上深受欢迎的网上平台“大众点评”,深谙产品需要“快速选代”的道理,因此在团购市场已经接近饱和、拼杀激烈的时候,它快速推出了新产品—“闪惠”,并因此立刻引爆了市场,在与竞争对手的比拼中稳占上风。

可以说,“闪惠”从推出开始就吸引了大量消费者的目光,它就是大众点评所推出的新一代爆品。“闪惠”到底是什么?它和团购之间有什么本质的区别呢?研究一下这些问题,我们也许能看到如何才能将选代产品做成爆品。

“闪惠”可以说是团购的升级版,以前我们到店消费时可以团购,团购品有一定优惠,但是一般局限于固定的搭配,而且必须提前购买,先支付后消费。“闪惠”则不同,我们不必提前买,而是可以先消费完,再在支付的时候享受一定折扣优惠。这就简化了使用大众点评付款的过程,我们可以像正常付款一样,“先吃后付”,只是需要在线上平台支付而已。

而且,“闪惠”的优惠一般更加灵活,多是“满减”的优惠,所以对菜品的搭配没有限制,用户可以更随心所欲地根据自己的喜好进行选择。最后,对商家来说,签约“闪惠”,自己的灵活度也很大,完全可以设定自己的优惠时间。这样,商家就可以在火爆的时间段减少或者关闭优惠,在人演最少的时段加大优惠、通过这种方式调节客流量,保证经营更加稳定。

大众点评从团购到闪惠引爆市场

相对于团购面言,网惠对顺客和商家来说都是更加灵活的。顾客可以更随意地选择店内的产品,不必再受限于团购套餐,而商家可以灵活地根据自己的经营情况进行优惠。

以往团购盛行的时候,商家常常面临这样的苦恼一—团购的用户也喜欢在黄金时段、客流量最多的时候前来消费。一个商铺的接待能力是有限的,如果黄金时段全是团购客户的话,就会有一些正常消费的客户被“挤走”,而后者其实反而是能带来更多利润的。所以,一些商家经常强调在某些时段不接待团购客户,但是这样的行为又很容易伤害团购客户的感情,从长远来看也是非常不利的。如果正常接待团购客户,不仅减少了其他客户的流量,还容易让正常的客户也转化为团购用户。也就是说,这些原本对价格不敏感的正常客户,在看到团购客户可以用更低廉的价格享受相同的服务之后,可能就会变得敏感,以后也会很注意是否有团购。

这就导致团购不仅没有带来更大流量,反而让客户们更容易对产品、价格斤斤计较,这也是很多商家最想避免的。

但是闪惠则不同,首先它是可以分时段设置的,商家完全可以在一天内的某个时段设定折扣,这个时段最好是客流量较小的时候。这样,想要享受折扣价的客户就只能在这个时段前来消费,不再有团购客户在黄金时段扎堆的情况了。而且,这种折扣的设定会直接在优惠页面上展示出来,想要闪惠支付的买家在一开始就接受了分时段折扣的概念,也就谈不上被伤害感情等情况了。而对普通用户而言,他们也可以根据自己的情况选择是否享受闪惠折扣,不同的消费时段有不一样的折扣额度,这个概念比团购更容易令客户们感到公平,根据客户自己的不同需求,可以进行灵活的安排。所以,客户对价格上的敏感度不会像对团购那么高。

可以说,大众点评的阅惠服务不仅改变了用户的支付方式,让线上付故变得更加容易、简单,也解决了商家的一些痛点。所以,闪惠刚一推出就受到了众多商家的欢迎。这就是一个解决痛点的升级品打开火爆市场的成功案例。

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