淘宝开店售后服务技巧 淘宝网店售后服务的“短、平、快”原则 售后是一种态度：售后工作其实是很琐碎繁杂的，需要有强大的抗压能力和平和的心态，售后服务应遵循“短、平、快”的原则。 1、“短...

在淘宝开店过程中可能会遇到职业的差评师，很多淘宝卖家遇到职业差评师的时候往往不知道该怎么办，现在小编来说一下淘宝开店过程中如何应对职业差评师的一些方法。 职业差评师的硬特征: 1、送出...

  淘宝客服在与买家进行沟通时，应特别注意以“十忌”. 1、忌争辨。卖家主要是推销产品的，而不是来参加辩论会的，要知道与买家争辩解决不了任何问题，反而会招致顾客的反感。 卖家首先要...

为了更便捷地管理和经营淘宝店铺，卖家还需要下载相关的淘宝工具软件，最常用的有千牛工作台和淘宝助理软件。 1、千牛工作台的下载与安装 千牛工作台的原身为阿里旺旺卖家版，2014年1月，阿里旺...

淘宝“满就送”包括“满就减”“满就送礼”“满就送积分”“满就免邮费”等活动。 1、什么是“满就送”和“套餐搭配” 这两种促销方式是目前最喜闻乐见的促销方式。当它们应用到淘宝网店中,卖家...

千牛工作台是一款很好的网络交流工具，淘宝上大多数销售都是通过千牛工作台完成的。使用好旺旺，对卖家销售业绩的提升会有所帮助。下面介绍利用千牛工作台提高店铺流量的技巧。 1、使用好签名。...

在生活中，相信大家都经历过摇号买房、买车和抢购限量商品，为了买新款球鞋和手机彻夜排队等情况。其实，这都是商家进行营销的一种方式，这种营销方式就叫“饥饿营销”。如今，很多商家都开始采...

社群营销，就是借助社会上一些有名气、有影响力的人，或者依托一些关注量大的媒体平台，对品牌或商家进行宣传，扩大知名度，获得利润。社群营销这种方式，与传统营销不同，它能够通过与观众，粉...

淘宝开店打造爆款进行粉丝营销最为关键的问题是粉丝量。也就是说，如何留住粉丝，是一件需要用心去做的事情。很多企业和商家虽然采用了微博和微信营销的手段，但由于不知道如何经营粉丝，营销的...

淘宝开店过程中在进行顾客营销时，我们很大的一个工作就是与顾客进行对话。在现实中，一些打造爆款的商家在与顾客对话的时候，会采取不同的姿态。有的商家将顾客奉为上帝，用一种服务的意识和心...

电商时代，用户购买、使用产品和服务，和商家仅仅是进行商业交易的关系，而粉丝则是商家和产品的追随者。所以用户和老顾客粉丝并不能画等号，商家也许有很多用户，但这些用户不一定都是粉丝。粉...

知道了你的目标客户目、目标粉丝是谁，接下来，你需要了解粉丝的需求，只有了解了粉丝的需求，企业在进行爆品粉丝营销时才能对症下药，达到营销效果。 想要了解粉丝的需求，首先我们要明白粉丝...