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你的目标客户目标粉丝需求是什么?

知道了你的目标客户目、目标粉丝是谁,接下来,你需要了解粉丝的需求,只有了解了粉丝的需求,企业在进行爆品粉丝营销时才能对症下药,达到营销效果。

想要了解粉丝的需求,首先我们要明白粉丝需求是如何产生的。这一点,我们可以通过著名的马斯洛需求理论来实现。马斯洛雷求理论闸述了人的需求层级,即下列5项需求:自我实现需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。

从打造爆款的层面来看,我们打造爆款主要是为了满足粉丝的生理需求、安全需求和社交需求,同时如果能够部分满足粉丝的尊重需求或自我实现需求,那么将是最为成功的。

下面我们重点分析下社交需求。在上节分析粉丝的特征时,我们已经知道如今的互联网用户大多都80、90后,而80、90后几乎可以说是成长、生活在网络时代。从网络中他们接收到海量的信息,拥有无限的创意和独特的个性。在消费观念和消费行为上,他们更加注重自己的感受,情感体验也是他们消费的重要依据。

你的目标客户目标粉丝需求是什么?

归纳起来,他们的情感体验主要表现在以下三个方面:娱乐体验、心情体验、情感体验。

80、90后追求爆品的娱乐体验。传统的娱乐圈,舞台是明星的,专栏是作家的。但是今天,些身怀绝技、不甘平庸的孩子们可以通过网络直播展现自己,通过博客专栏书写自己的故事。《超级女声》会成为风部时的爆品节目,就是利用了年轻人这一心理。谁不想一夜成名,红遍大江南北呢?而这些选秀活动,就为出身草根,但又怀有梦想的孩子们提供了一个机会。

因此,企业要想抓住基数庞大的80、90后消费者,就要在爆品设计中融合最新的娱乐元素。新媒体依托于各大平台百花齐放,企业也要借助平台,利用新媒体进行推广,找到爆品的娱乐体验感,才能吸引紧跟时代潮流的80、90后-代。

80、90后感受爆品的心情体验。80、90后是感性的一代,也是任性的一代,他们体验爆品时,十分注重使用时的心情。爆品想要真正“爆”起来,就必须给年轻的消费群体提供不一样的心情 体验。

重视心情,这就要求产品具有多样化、趣味化的特征。我们打开肯德基的官网,会发现不仅产品丰富多样,还有各种趣味周边产品。肯德基甚至还和时尚界合作,跨界推出潮流服饰,满足和吸引年轻消费者。

80、90后玩转爆品的功能体验。要搞定80、90后还需要重视产品功能,80、90后乐于尝试新事物,享受高科技带来的便利,期待产品的新功能,注重易用性。所以爆品的产品功能是吸引80、90后年轻消费者的核心,企业一定要在功能上下功夫。

80、90后是现在爆品市场最有潜力的消费族,如何搞定他们,将是企业面临的一大挑战。80.90后注重爆品的综合体验,因此,爆品在视觉、听觉、触觉、嗅觉上都要让人耳目一新,才能让他们感兴趣。

比如“冰纯嘉士伯”,其官网上专门为“不准不开心”人群设计了丰富的手机铃声,手机壁纸、网络广告等声色大宴,还在户外竖立了巨大的”测测你的开心指数”的广告牌,把感官体验深入到了80、90后 目标消费者的心中。假如企业能把感官体验做到极致,那么,搞定年轻粉丝就不在话下了。

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