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什么是社群营销?社群电商为什么这么火

为什么社群电商现在越来越受欢迎,为什么越来越多的淘宝卖家去社群拉流量卖产品,那就先要了解一下什么是社群营销。

什么是社群营销?社群电商为什么这么火

如何解读社群营销,什么是社群营销?

概括来说,就是利用某种载体来聚集人气,通过产品和服务满足具有共同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态。所谓的载体,就是各种平台,如微信、微博、论坛,甚至是线下的社区,都是社群营销的载体,有人气的地方就有淘宝卖家。

比如,猫扑论坛为七喜建立的品牌Club,将喜爱七喜品牌的网友聚集在七喜Club里,并制作了七喜FIDO这一卡通形象,使其在消费者的心中留下了深刻的印象,从而让七喜的口碑逐渐地扩大。

可见,消费者对产品不再是功能上的需求,而是更多地追求诸如口碑、品牌、形象等精神方面,通过这些因素建立起对品牌情感的信任。当然,这些信任是建立在由有共同爱好、兴趣、认知、价值观的用户而组成的社群的基础上的,所以现在很多淘宝买家更愿意去她经常看的UP主那里去买东西。

因此,企业社群营销的关键是要做好服务,形成由产品、试用体验、反馈分享、跟进服务、增值配套、待客激励等组成的一条完整的生态服务链。有了这个核心,企业才能得到客户,这也是社群存在的最大价值。

总之,在未来的道路上,企业品牌如果不进行社群营销,是很难推广的。未来的商业必须走社群之路,企业只有经营好自己的社群,拥有数量庞大的粉丝,才能立于不败之地,现在传统的淘宝开店方法以过时了,当下粉丝经济才是正道,当你有一大批粉丝的时候,你的淘宝产品还怕卖不出去吗。

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