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怎样维护好自己的老顾客微信群

利用微信进行社群营销维护老顾客是时,大部分商家和个人都只注重在微信朋友圈和微信公众号上进行发布推广活动,而很少利用微信群这个可以进行即时交流的平台。其实,微信群的功能与QQ群有异曲同工之妙,运用好了,在社群营销方面能发挥重要的作用。

当然,商家如果想要在进行微信群营销时游刃有余,或者让其发挥出良好的营销效果,是需要下一番功夫的。首先就是要想方设法留住群成员,我们可以从以下几个方面来做。

怎样维护好自己的老顾客微信群

(1)每天打招呼,给群成员带去亲切感。社群领袖只有时刻活跃在社群里,并关心自己的社群成员,让成员体会到温暖,他们才会继续留在这里。反之,如果群里很沉默,成员就会越来越少。

(2)热门话题是微信群活跃的根本。一个有话题的社群,就能产生讨论。商家应该多在微信群里发起一些比如生活中的身边事、笑话等来引发群内的讨论,活跃群里的气氛。

(3)定期发福利。要想更好地留住成员,一定的福利是必需的,比如在群里发红包、电影票、代金券等。这些措施能在一定程度上给微信群带来活跃度,获得群成员的长久依赖。所以,商家作为群里的意见领袖,要起到代言的作用,成员才能“嗨”起来。

除了留住成员之外,企业还需要吸引更多的成员加入进来,因为成员越多,微信群的营销力量就越大。能否带动更多的人“确”起来,是微信群的一个重中之重。那么应该怎么做呢?对此,企业可以发送一些有趣味的话题,吸引用户参与讨论,并且吸引人们邀请好友入群。

例如,我们在群中发出“我们群里只要大家一起讨论对青春校园的怀念,就能获得《左耳》电影票一张,邀请好友一起讨论,更有惊喜送出哟”。这样的活动一出,群成员就会很积极地发言,畅读对青春、对理想的美好怀念。

这种话题不但大众化,而且选择的时间正值暑假,正是高中生告别高中校园路上大学校园,大学生告别校园走上社会的时期,所以在群内很快使能吸引人们的注意,引发一大波的讨论,并吸引大批新人加入。

另外,为了能够吸引更多用户,企业还可以在微信群里发一些有吸引力的链接,让更多用户乃至用户的好友都参与进来。甚至是将企业的二维码发布在微信群里,让有兴趣的成员扫码关注。

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