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评价事关店铺生死,小心中差评

当一款宝贝转化率下降时,要及时查看宝贝有没有恶意好评,有没有同行中伤、中差评,店铺整体转化率下滑的时候,更要关注店铺中销量前6位的宝贝的评价。一个宝 贝转化率受损,会关联到其他宝贝,从而影响到你整个店铺的转化率和客单价。买家看完你的中差评,心都碎了,但是看到销量摆在那里,有时候也会选个单价低的试试手气,如果收到商品后觉得不好,给你差评不会有一点含糊。

评价事关店铺生死,小心中差评

【名同解释一客单价】

客单价是指每一个用户(或者每一笔成交)平均购买商品的金下一个额。计算公式是:客单价一销售总额十客户总数,或者是:客单价
=销售总金额+成交总笔数。

先来看几条评论。

购买东西以来第一次给差评,东西的小包都穿不进去,和说的完全都不一样,窨服賁然说那图片只是用来看的,要不是嫌麻烦,我肯定退了。

虽然我把钱给付了、但卖家的做法还是让我不能接受、退换包是我的责任、我二话不说把来回运费给认了。但我想不通的是为什么还要让我把第-次包邮的费用也给认了?给我的感觉卖家太不厚道、有种卡制人的感觉、要么不换、要么承担所有费用。网购以来第一次差评。

今天第2天用,就坏了,真是无语…。

东西是次品,和店家说,店家极力狡辩,从未见过如此不讲理的店家!!给差评都还算客气的!↑!强烈希望陶宝封杀!!!↑!!

亲,这可是人家的“第一次”差评呀,为了让马云兑现自己的诺言(和方达老总的赌局),让越来越多的人都上网购物,我们必须得好好维护这种“第一一次”的差评。

这质量得多次呀,第2天就坏了,这种影响其他转化率的差评,有一个就不用开店 了。宝贝质量不好,那咱们态度要是再不好,买家是要找咱们拼命的。差评1、2、4都与服务有很大关系,这里我们要反省下,毕竟以后流量来源越来越少了,不维护好老客户,我们拿什么继续发展?

原创文章,作者:小白学淘宝,如若转载,请注明出处:https://www.tbaos.com/1888.html

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