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线上法律服务电商让律师也能白菜价

互联网模式改造任何一个传统行业都有巨大的机会,这次这把火已经烧到了法律界。

永远的西装革履,出入高级写字楼,随手递上名片,微笑中带着一种高傲的气息,轻描淡写地说一句:“我的收费是每小时800-1500美元。”这不仅是好莱坞塑造的律师形象,也是我们提及“律师”时最自然浮现的印象:一个字一贵。《华盛顿时报》就曾报道过在纽约、旧金山和华盛顿等大城市,法学院毕业生在律师事务所的平均起薪高达12万到14万美元。把镜头切回国内,虽然律师的报价尚未贵到如美国般离谱,几万元到数十万元不等的律师服务费用,也产生了高高在上的距离感,在这样的环境下,低廉的价格自然是一种无法让人拒绝的诱惑。“让法律服务不再昂贵”,扛者这面大旗,易法务在2012年4月正式上线。都说用互联网模式改造任何一个传统行业都有巨大的机会,看来这次这把火已经烧到了法律界。

线上法律服务电商让律师也能白菜价

彼岸的大明星

简单来说,这是一家提供在线法律服务的网站,不过,不同于其他相似类型的网站,它并不是定位于在线法律问题解答的咨询类服务,而是为中小微企业和个人提供法律文档服务,比如遗嘱、商业合同和产权问题等。

相比直接去律师事务所委托律师而言,这家网站提供了更加简单、智能化以及廉价的方案。用户在网站上,通过一步一步回答问题的方式将自己的需求描述清楚,然后得到自己所需要的法律文书。比如,某用户需要一份买卖合同,那么它可以登陆网站,直接选择创建合同,选择“买卖合同”然后一个接一个地回答问题,最后得到一份合乎规范的合同文件。

从收费价格来看,易法务提供的服务只有传统律师事务所的30%~60%,而且还提供免费法律服务,例如在线合同存储、在线生成法律合同,且这些合同涵盖了企业法务、商务合同、劳动人事等常见的合同文书。而其收费服务以每月49元、99元、169元的套餐形式为主,提供不同的增值服务。

除了价格的吸引力,速度同样是颠覆传统模式的有力武器。在这个只争朝夕的时代,人们变得越来越不愿意等待,预约律师,发现他们不是在上庭,就是在去上庭的路上,等待他们的时间安排已经把大多数人的耐心磨去了。通过直接在线自动生成所需的法律文本,立即下载,整个过程也许不必超过5分钟,为何不尝试一番?即便相对更复杂的法律文本审核服务,两个工作日内便能收到回复,如果对时间有要求,还可以提供有偿的加急服务。

可以说,“费用低廉”、“人人可用”、“快速”、“商品化运作律师业务”是这个商业模式的关键词。当然,易法务并不是这个新模式的首创者。在美国,这种模式已经诞生了将近十年。5月初,一条提交IPO申请的消息让大洋彼岸的Legal Zoom频频曝光在闪光灯下,路透社、《福布斯》、《商业周刊》等传统媒体不惜笔墨地纷纷关注起这种在线法律服务模式。

从这家彼岸大明星提交的申请文件中,多少可以嗅出这种模式的商业“钱”景。创建于2001年的Legal Zoom服务过的客户超过200万家,2011年网站收到了49万个订单,并且该公司的收入在近几年一直稳步增长:2009年收入1.03亿美元,2010年1.21亿美元,2011年增长到1.56亿美元。此次提出IPO申请,计划融资1.2亿美元,事实上他们过去已融资超过1亿美元,仅2011年的融资额就达到6600万美元。

骨感的现实

即便这种模式在美利坚已经证明了它的生存能力,但移植到国内尚属于初始阶段,即便未来看似丰满十足,现实却难掩骨感之态。从2012年4月上线至今,近3个月的时间内,易法务的注册用户还不足1000人,付费用户就更少了。

先来看一下网站的盈利模式,主要有两部分,分别是卖产品和收取服务费。现阶段,网站的产品比较单一,仍在完善过程中。根据用户需求自动生成的智能合同已经上线,而类似360电脑安全自查的在线法律体检产品仍未上线。这两款产品不需要人工服务,边际成本基本为零,且由此产生的收益完全归于网站。而服务费方面包括合同审查以及风险提示,这部分属于人工服务,可以简单地理解为将用户这方面的服务需求通过网络众包给全国各地的律师,网站只收取小份额提成。例如合同审查,资深律师获得60%的提成,40%归于网站,而更加个性化的法律服务,律师可以拿到80%的提成。从长远发展来看,边际成本基本为零的线上产品,利润空间极大,而未来是悲是喜终究要看能达到怎样的规模效应。

虽然,网站锁定的顾客群为中小微企业以及希望获得风险管理服务的个人,但目前网站最大的使用群是律师以及各大律所。他们把这个网站更多的作为工作平台。法律文书、申请商标、创建公司以及订立租赁合同这些非诉讼类业务相对来说比较低端,属于重复劳动,通过易法务这个网站可以将这部分工作过滤掉,提高律师们的工作效率。

另一类用户群则是希望为自己的客户提供增值服务的金融以及商业地产公司。他们以近于三折的传统法律服务市场价格购买网站的套餐服务,再向他们的客户免费提供易法务的智能合同、电子档案存储等服务来增加客户粘度。

前路的餐石

伴随着中国经济的发展,个体参与了越来越多诸如参股人股、婚前财产协议等经济活动,与此同时,商业摩擦也随之增多。加多宝与广药商标之

争、苹果与唯冠的纠葛、娃哈哈与达能的恩怨情仇、投资人与企业的分分合合等商业纠纷让大众看在眼里,记在心里。如何保护商标?如何避免被踢出一手创立起来的企业?如何让股权清晰…这些困感让商家开始寻求法律途径来保护自身的权益。

带着改造传统法律服务领域的期望和力量,摆在易法务面前的自然是一条宽广的道路,然而,前路虽广阔却乱石挡道,颠簸而行不可避免。
从整体来看,易法务生存的环境并不成熟。这个模式按下了快进键,事实上,不同于Legal Zoom赖以生存的土壤,国人的法律意识非常薄弱。
在美国,虽说常年请律师做顾问的也仅限大公司和政府机构,小公司和个人未必跟律师或律师事务所有固定的联系,但凡是遇上跟法律沾点边的事儿,通常都会请律师。普通人离婚、签合同、甚至买房、税收,样样离不了律师,而在国内缺少这样的基因,对律师的需求绝大多数是诉讼业务以及相对高端的非诉讼业务,例如企业上市,缺乏低端的非诉讼业务。因此,短期内市场需求并没有想象中那么庞大。

除此之外,让这家网站头疼的是互联网的特性是灵活、快速、开放共享,而在传统领域浸淫多年的律师多数具有严谨、框架化、保守化的思维逻辑,两者的融合在初期总是伴随着水土不服的痛苦。如何将两者完美地融合起来,是易法务不得不攻克的首要难题,其他例如网络信息安全与用户隐私的保护同样是挡在它面前的重大障碍。

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