什么是营销？影响营销的因素有哪些？

我们做电商开淘宝就离不开营销推广，营销是一个精彩的世界，营销策划也是一个精彩的世界。创新与艺术是营销策划永恒不变的主题。面对当今产品竞争日趋白热化、同质化的市场，营销策划只有寻找新方法、新思路，让整个营销活动充满艺术性与观赏性，才能让消费者对商家和产品产生较高的认同感，从而引导购买行为。

别说你懂什么是营销

提到“营销”这个概念，许多人都能说出很多道理，但真正会“营销”的人恐怕寥寥无几。营销是一种管理过程，包括了解市场、量化市场中不同客户群体所需的价值，并评估实际价值传递的有效性。

营销就是找到消费者的需求，并满足他们的需求。在不同政治、经济、文化的国家中，营销方式并不是一成不变的；在不同行业，产品营销方式也有区别；在不同企业，对同一产品的营销方式也各不相同。

现代营销学，指的是企业怎样发现、创造以及交付价值，用来满足特定目标市场的需求，并从中获取利润。学会营销，就要学会辨识没有被满足的需要，定义、量度目标市场规模及利润潜力，然后找到最适合企业进入的细分市场及适合该细分市场的产品，满足用户或为用户创造需求。这就需要懂营销理念。

什么是营销理念

营销理念是企业整个营销活动的指导思想，也是有效实现市场营销功能的基础。营销理念贯穿在整个营销活动过程中，也制约者企业的营销目标，同时也是企业实现营销目标的基本策略及手段。

营销理念是否正确，决定着企业营销活动的质量及效果。例如，xx信用合作社的营销理念–“变坐等客户上门为主动贴身式营销服务”。通俗地讲，营销理念就是通过不断追求产品、服务、营销的差异性，并凭借这种差异性获取竞争优势。

营销理念强调紧密关注竞争对手及消费者需求变化的细微之处，抓住市场变化的机会，利用企业内外一切资源，永远比竞争对手更早一步推出符合消费者需求的产品，凭借不断变化的产品、服务、营销策略的差异性，取得竞争优势，击败竞争对手。
影响营销的基本因素

影响营销的基本因素主要包括宏观因素及微观因素两种，这两种因素都会影响商家营销策略的制定。

1、宏观因素。宏观因素指的是企业运营的外部大环境，它对企业营销的成功与否起十分重要的作用，但又不可控制。宏观因素主要包括以下几点。

（1）人文环境。人文环境是社会中存在的一种无形环境，可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，这个变量包括共同体的态度、观念、信仰及认知环境等。

①人口因素。人口因素主要包括人口数量、人口数量与市场构成、人口增长率、人口年龄结构变化等。
②人口迁移因素。人口迁移因素主要包括客流移动特点、规律与地理环境的关系，购买动机与地理环境的关系等。
③社会因素。社会因素主要包括价值观念、社会地位、消费习惯等。

（2）经济环境。经济环境指的是构成企业生存及发展的社会经济状况与国家经济政策，包括消费者收入变化、支出模式变化等，影响消费者购买能力及支出方式。

①国民生产总值。
②消费者个人收入。
③外贸收支情况。

（3）自然环境。自然环境包括自然资源短缺、保护、恶化、疾病等。

（4）技术环境。技术环境指的是技术对企业竞争以及对消费者的影响。

（5）政治及法律环境。政治格局是否稳定以及国家政治法律环境都会直接影响营销策略。

（6）社会及文化环境。社会及文化环境包括教育水平、宗教信仰、传统习惯等。

（7）网络环境。网络环境包括微博、论坛、邮件、即时通信软件等。

2、微观环境。微观环境指的是存在于企业周围，并且密切影响企业营销活动的各种因素，主要包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。

（1）供应者。供应者是企业资源的保证，影响产品成本控制。

（2）购买者。购买者主要分为以下两种。
个人购买者：需求差异大，购买频率高，覆盖范围广，购买流动性强，多属于小型购买。
团购者：购买数量小，但购买规模大，属于派生需求，团购需求的弹性较小。

（3）中间商。其购买目的主要是销售以获取利润，特点是购买次数较少，单批购买量大。

（4）竞争者。竞争者包括竞争者的数量、规模以及消费者需求量与竞争供应量之间的关系。

（5）公众。公众主要包括金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众等。
（6）企业内部各部门之间的协作关系。

营销传播的主要方式

1、网络传播。“互联网4”时代的到来，使得营销有了更快、更好的传播方式、任何人在任何地方、任何时刻都能接入互联网，企业与消费者之间的距离被拉近，企业通过网络可以向消费者提供更详细、生动、准确、快捷的品牌信息。而且，互联网营销具有低成本、宣传面广、可预测性、互动性、实时性、广泛性等共他媒体不具备的特点，这种新的营销传播模式，对企业及品牌的发展逐渐发挥出越来越重要的作用。rase

2、整合营销传播。整合营销是品牌传播的另一种重要方式，指的是在计划中对不同沟通形式做出预估，整合各种分散信息，最终达到一致的沟通效果，属于一种市场营销传播计划观念。整合营销传播通过综合运用各媒体的优势为企业品牌传播提供高度统一的宣传途径，明确自身产品优势，进而达到事半功倍的营销效果。

3、整合品牌推广。品牌是企业营销传播的核心，企业品牌推广活动都要向品牌聚集，整合品牌推广就是在对各类营销传播进行整合的基础上发展起来的。通过整合营销传播经营、通化品牌，营造品牌关系是整合品牌推广的中心，这不仅是为了扩大知名度，更重要的是提升品牌在消费者心中的信任度，积累品牌资产。

【案例思考】

三个业务员寻找市场

某制鞋公司需要到国外寻找市场，于是派了一名业务员到非洲一个岛国了解当地的情况，考察能否将公司制作的鞋子卖给他们。

这名业务员到了这个国家后，待了一天，给公司发信息说：“这里的人不穿鞋，没有市场，我立刻返回。”公司又派出了一名业务员，这名业务员在这个国家待了一星期，发信息给公司说：“这里的人不穿鞋，但鞋的市场很大，我准备把咱们的鞋卖给他们。

于是，公司管理层得到了两种不同的回答，为了更深入了解情况，又旅去第三个业务员。这名业务员在那个岛回待了一个月，给公司发了一份调研报告：”这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾。但是他们也想穿鞋只是我们生产的鞋太窄，所以我们必须生产宽鞋满足他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助政府的力量和公关活动做好市场营销。打开这个市场大约需要投入1.5万美元，我们每年大约能卖2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率大约为15%。

问题一：思考营销活动要求从业人员应该具备什么素质？
问题二：分析这三个业务员对市场营销的职业敏感性。

营销的目的是为目标人群介绍产品，并将其转化为用户。也就是说，营销的本质是抓住目标消费者的需求，并快速将需求商品化。