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做电商需要让你的产品充满“仪式感”

我们常常说生活要充满“仪式感”,才会活得更加精彩。你想每天键身?想一个人也要坚持做饭?想把生活过得更精致?那么,就让一切都充满仪式感好了。古人弹琴前要焚香沐浴,这就是一种仪式感,这会让他们更加专注于弹琴这件事。我们只要对每天要坚持做的、却又难以做到的事情加强仪式感,就会变得更加重视它们。

比如做饭这件事,你可以将厨房收拾得很干净,根据你的喜好购买搭配好的、有艺术气息的餐具,不管要不要做饭,先把厨具准备好,这样一来,你也许会忍不住想去做饭,去使用这些器具。然后,可以每天为你做好的饭菜拍照,照片越漂亮越好、越有风格越好,这种拍照的行为,就成了一种仪式。当你想放弃做饭时,只要想到那些美好的照片,就会想要坚持下去。所以,生活需要仪式感。

而产品也是一样,要将品牌做成粉丝心中的信仰,就一定要学会吸引买家变成粉丝,但后续的维护应该怎么做呢?通过固定的仪式,就可以强化粉丝的这种感情,这就是仪式感在品牌吸引粉丝时的重要性。

做电商需要让你的产品充满“仪式感”

明星的粉丝每天坚持“打卡”的行为,就是一种仪式感。没有打卡行为,粉丝们不会记得每天都来关注这个明星,时间一久就容易淡化对明星的喜欢,这个粉丝就可能流失了。而每日”打卡”,就意味着粉丝每天都要关注,一天天加深印象,就能一直接收到相关信息,也就很容易一直保持对明星的热情。品牌也是这样,定期搞活动让粉丝们参加,比如“坚持在品牌论坛签到××天可以获得奖励”等,就是一种仪式。

这样的简单仪式,最终会让买家形成一种特殊的“身体记忆”,他们的身体会记住这个行为,并且很容易形成习惯。习惯加上趣味性,就是“上意”的开始。比如,人们对“唇膏”这项产品的需求,很多时候就来源于习惯和身体记忆。对不爱用唇膏的人来说,可能长年累月都不使用一次,问题也不会很大,所以他们对唇膏的需求、购买量也不大,但那些坚持使用居膏的人则不同,他们不仅买,而且非常频繁,这就是涂唇膏所建立的仪式感的影响作用。喜欢用唇膏的人往往有这种习惯–每隔几个小时,他们就会拘出口袋里的唇膏涂抹一下。其实这个短暂的时间完全不足以让我们的嘴唇股皮,但是他们坚持这样做,为什么?就是因为涂抹唇膏的动作被身体记住了,然后形成为习惯。抓住这一点,唇膏就有了广泛市场。

可口可乐似乎就从涂唇膏这个动作中得到了提示,在营销过程中试图让人们将“喝可乐”这个行为也牢记,形成仪式感。他们甚至还有专门的APP,就是很简单地模拟我们喝可乐的动作,而这就是一种暗示,会让喝可乐这个动作在我们脑海中的仪式感更强。

而苹果的一些活动在粉丝心中也有了仪式感。在苹果发售日,专卖店前通宵排队的买家,就沉迷于这种仪式感–手机又不是限量的,早买晚买难道不一样?可是这种在首发日买到产品、排队抢购的体验是不一样的,这就在粉丝心中成了一种仪式。

每当苹果召开发布会时,都有大量观众放下工作甚至通有观看,难道不能看重插吗?这就是一种仪式感,看直播、第一时间领略到新产品的信息,这种好奇心理就让看发布会成了一种仪式。正是因为苹果的活动总是充斥着仪式感,所以粉丝才这样忠实而且疯狂。

由此可见,一个品牌想维护粉丝群,设定一个特有的仪式是很重要的。

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