电商运营如何打造粉丝经济？

在信息爆炸的时代，我们更应该将品牌与“粉丝经济”联系起来，这样才能有更好的效果。

过去，品牌与买家之间的信息是不对等的，可以说电商给买家展示出来的广告、宣传是怎样的，买家就认为产品是怎样的，这种信息不对等导致买家对产品的了解不够全面，电商营销时只要注意将广告做好，就能让产品卖出去。但现在信息相对透明化，买家之间的交流更加密切，买家能从其他购买者那里得到关于品牌产品、服务的一切信息，以前那种信息不对等产生的营销优势就不存在了。

在这种情况下，能够在买家心中留下较高信用值、做到信息充分对接的品牌将更容易赢得买家的心。这就意味着，商家不能再走“高高在上”的路线，而是要让产品和品牌深入人心。尤其是在电商平台上，一定要注意品牌与买家之间的关系，这样才能将产品销售出去。所以我们常说，在电商平台上经营的与其说是产品，不如说是买家与店铺之间的信任。要建立密切的信任，最好的方式莫过于让买家变成你的“粉丝”

要走粉丝路线，品牌本身就必须“生动”起来，你的品牌不能再是冰冷的企业符号，而是要有“人情味”，这样才能快速与买家站在同一个平台上进行对话，建立起良好的第一印象，之后，进行粉丝营销，以和买家进行情感互动为基础，得到忠实粉丝。在电商平台上，自带粉丝的品牌往往能更容易、更快获得成功，也不必担心销量。

所以，粉丝营销的影响是长久、深远的，只要能维护好粉丝群体，产品就不愁宣传、不愁销量，也不必每次推出新款都重新开拓市场。

如何打造好粉丝经济的基础呢？我们先要摆正品牌与买家之间的地位关系，然后让买家能够理解企业的宣传理念、价值观，让他们从情感上建立和品牌之间的联系，而这主要应从以下几个方面入手：

其一，建立买家对品牌的认同感。认同感是购买产品之前的第一感受，如果消费者连你的产品、品牌都不认同，又怎么会购买呢？而粉丝的存在.本身就是一种认同感爆发的表现，粉丝对偶像的信仰就来源于根深蒂固的认同感。

在互联网平台上，你会发现陌生人之间在有无认同感这个基础上，表现出的态度是全然不同的。如果认同感深刻，就会有“一见如故”的亲切感，这就在无形中拉近了关系。这也是明星的粉丝群体内部相对融洽的原因，由于“有共同的偶像”这个概念，让他们对彼此有很强的认同感，所以陌生人之间的关系也很亲密。

要做到让买家认同，就得读懂买家的心理，从主要买家的位置出发去思考问题，让品牌展现出的生活方式与理念与主要买家群体相符合，这种共同点自然会引发认同感，也能让买家在情感上对品牌产生亲密感。

其二，建立足够的存在感。一个没有存在感的品牌是无法谈论粉丝经济的，粉丝众多本身就意味着要有足够的曝光率、存在感，过于低调在互联网上就等于默默无闻，无法彰显品牌魅力，就无法吸引粉丝。所以，一定要积极在平台上进行宣传，时刻保持存在感，保证与买家之间频繁的互动，让他们能“想起”你的品牌和产品。

其三，在产品设计、生产、发行的过程中让买家产生参与感。参与感的重要性我们之前就已经详细介绍过了，此处就不再赘述。但根据我们之前所讲，你会明白参与感在建立粉丝经济上有怎样重要的地位和影响，它能够拉近买家与品牌、产品之间的距离。

其四，让买家产生归属感。在网络上，不管是有名气的IP作者还是明星，都会有自己的粉丝群体，他们有固定的论坛、QQ群等线上聚集地，e丝可在其中进行交流、互动。而不断的互动会满足大家的倾诉欲望，能让粉丝投入更多的关注，能很好地维系粉丝之间、粉丝与偶像的关系，这就是一种归属感的建立。所以，品牌也应该有线上的粉丝聚集地，可以举办一些活动，让粉丝和品牌之间的联系更加紧密。有一个能让他们发泄感情的地方，并且形成习惯，让其产生归属感，变成更加忠实的粉丝。

以上都是品牌在对待买家时需要注意的几个原则，这些原则直接影响我们是否能打造出自己的“粉丝经济”。最后，想赢得粉丝靠的绝不能是虚伪的表象，一定要有足够的诚意，这样才能达到“以心换心”的效果。