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社群电商运营让社群擦出“利润的火花”

电商时代,每天都有干千万万个社群活跃在线上,每一个社群都有自己的一群粉丝,社群经济已经形成。有人说:“社群对了,事就成了。重要的不在于你懂什么,而在于你认识谁。”可见,社群在当下的影响力。

电商做社群就是为了寻找更多商机,而商机就如一根线,把各种社群像珍珠一样连在一起,就成了价值不菲的珍珠项链。所以,社群电商要发展,就必须联合一个又一个社群,将自己的人际关系范围扩大,把自己的品牌影响力扩大,让社群联合社群滚出巨大的“利润雪球”。具体可以从下面几个方面来操作。

社群电商运营让社群擦出“利润的火花”

1、多与相关性的社群联合

前面我们已经讲过,单打独斗的社群很难发展,所以社群联合社群做推广是一种很好的手段。但需要注意的是,联合社群要掌握好技巧,也就是寻找相关性。一是粉丝相关,只有其他社群的粉丝群与自己社群的粉丝群的组成人群相似,从而吸引到相关的粉丝群,才能产生经济效益。二是市场相关,比如登山旅行社可以与卖登山服饰的商家联合,因为都是户外业务。多进行这样的联合,就能在无意间找到新的粉丝。

例如,途牛旅游网为了扩大自己的粉丝群,就与湖南卫视《爸爸去哪儿》栏日进行了合作。途牛网与《爸爸去哪儿》可以说是有着不解之球,《爸爸去哪儿》第一季播出后,获得广大观众的一致好评,节目中的人气明星家庭林志颖及其爱子Kimi成为途牛网品牌代言人。

其次,途牛网冠名《爸爸去哪儿》第二季官方图书的花絮版、录子版、家庭版、地点版、家教版,共计16个图书品种,印刷量达100万册,深受读者喜爱。多维度的品牌投入和推广,使得途牛网的品牌影响力与美誉度提升显著。

2、尝试联合不相关的社群

寻找有相关性的社群进行合作自然是好事,因为有着相近的粉丝,更容易达成目标。不过,我们很多时候也需要创新,比如找一些看起来毫无关系。甚至有冲突的社群来做宣传,反而能激发出更强烈的火花。两个完全没有交流的社群突然一起合作,很容易引起人们的好奇心,也更容易引发讨论的热潮。有人讨论,有了热度,自然就有了关注度。

例如,全球最大的P2P公司宜信旗下的网货平台宜人货与Blued的合作,共同推出了“救2”品牌活动,号召年轻人坚持自我、大胆创新、勇于开创。“载2”的精神非常符合LGBT人群的价值观,这也是双方达成跨界合作的重要基础。合作中,双方以“敢2”为主题发起了深度互动话题,而且还推出了一款“你会和他们一样成为.敢2’的人”手机互动游戏,让大量的LGBT群体一起大胆秀自己,勇敢创新。

此次合作,使整个中国互联网和众多主流品牌都披上了彩虹旗,掀起了一场“彩虹营销”狂欢:天猫的logo,那只黑猫被换成了七色猫;海尔放出彩虹冰箱海报,广告词是“个性生活,如爱多彩”;TCL手机在七彩屏保上宣告“活,就要出彩”;等等。包括宜人貸此次与Blued推出的合作,也是“彩虹营销”的一种。

3、对待小社群一视同仁

一个社群营销的效果,不能以社群大小来判断。即便是小社群,有时候也可能比大社群收到更好的效果。所以企业不要看不起小社群,小杜群粉丝虽少,但可能都是高质量的粉丝。其次,真正的大社群并不多,并且大社群资源好,想找它们合作不仅门槛高,而且竞争激烈。所以企业对待小社群也要一视同仁,小社群也是可以发挥出巨大威力的。

例如,九阳集团曾经为了让自己的天猫店铺获得更多人的关注,就联合徵博上的美食达人、育儿专家为自己的天猫店铺及一款新产品面食机做推广。虽然这些美食达人、育儿专家的微博粉丝数量没有微博大V多,但影响力和取得的实际效果却不小。因为他们的微博粉丝都是精确粉丝,活跃度很高。

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