做电商要学会讲故事给产品注入灵魂

在网络社群中，获得影响力与社会资本的目的不是随随便便就可以实现的。社会化媒体不是放烟花，需要聆听和互动。如果做淘宝电商搞社群只关心本身，是很难获得影响力的。我们需要为整个社群提供价值，提供乐趣。

获得社会资本是个循序渐进的过程，需要战略、战术的支持。通过故事进行营销就是个不错的选择。因为故事可以在社群中迅速传播，容易引起用户的共鸣，获得认同感，达到构建社会资本的目的。

一个会讲故事的电商更容易获得真实的网络社会资本。那么，电商如何更好地进行故事营销呢？以下法则是非常值得学习的。

（1）电商要有明确的商业目标，确定内容营销所支持的产品，策划出内容营销大纲。

（2）花充分的时间了解消费者的信息需求、类型、特点、接受方式。

（3）确立差异化的营销路径以及区别于竞争对手的差异化内容。

（4）设定故事梗概，确定关键词，描述故事，故事兼具有趣与品牌关联度。

（5）安排好人员分配，进行内容传播，选择多媒体平台，进行有节奏的预热、引爆。

（6）衡量投资回报率，不仅是数字效果，更要注重由此带来的品牌价值。

（7）尽管没有任何一条法则、一条道路注定会成功，但建立以故事为核心的营销模式将是企业迈向成功的最佳选择。

（8）给人不一样的期待，将日常的点滴整理成故事供宣传使用。

很多电商在讲他们企业故事的时候，经常会这样说：”我们很普通，没有什么特别的故事。”如果一个企业真的没有故事可讲，其魅力就会打折，但是如果我们用心挖掘和记录，其实故事就在身边。比如，下面这则“大葱哥”的故事。

在北京工作的一个山东小伙子，因工作需要被调到了上海。这个小伙子在公司OA上向领导抱怨在上海很难买到他爱吃的山东大葱。于是，爱的一幕出现了：他们那位“高富帅”的领导到上海出差，西装革履地坐在头等舱的休息室里，他行李箱上那捆不协调的大葱被同行业的朋友拍下后发到了社交网平台上，获得了广泛的关注。

这样一个小小的故事，很好地诠释了这个组织的温暖及对员工的关注。如果你仅仅说“我们福利待遇好，视员工为公司的财富”，则外人无法感知。“大葱哥”就是这样流传在企业内部的故事，我们需要做的是将这些故事整理、记录下来，和我们的客户、员工交流。可以说，不同的故事，影响的受众也不同。