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没有品质的营销做不出爆款

在进入电商时代之前,一个企业想获得成功,首先要打造的就是口碑。好的口碑是一个企业立足的基础,代表了消费者对其产品的认可。有好的口碑,才会有人愿意掏钱购买。而在当时进行口碑的宣传也相对简单,就是利用传统媒体如报纸、电视等做广告,打响自己的产品,接下来就可以坐等消费者来购买,然后树立自己的口碑。

没有品质的营销做不出爆款

但是随着市场越来越复杂,你会发现,一些过去有好口碑的品牌逐渐消失了。消费者提起它们的时候还是会用赞许的语气,但是生活中却不见得会购买这些品牌的产品了,这到底是为什么呢?答案是,营销没有跟上。

所以,在相当长一段时间里,人们认为互联网时代是“营销为王”的时代,不管你的产品有多差,只要有个好的营销人,一样能够找机会卖出去。然而,事实上真的如此吗?

实际上,在市场逐渐成熟的现在,单一的营销已经不能获得有效收益了。如果你的成本都放在了营销上,而没有注重产品的打造,虽然可能迎来一波“不明真相”的顾客,但当他们“不满意”的反馈传播开后,这个产品后续的发展就基本上被封锁了。

没有产品的营销,被我们称为“传销”,而没有好产品的营销,也只比传销好了那么一点。它给企业带来的好处只能是县花一现,对真正打造一个品牌、一个企业毫无益处,甚至会带来负面影响。以晶质营销、以口碑营销,才是企业长久发展的根本。

有一个常年冷清的咖啡店,每天咖啡店里都没有几个人,就算有人进去,往往也只是点上一杯咖啡,占个位置来做自己的事情。为了让自己的嘲啡店有更多的客流量,老板搞了不少活动,隔三岔五“买一送一”,逢年过节还会在门口发放免费的小蛋糕、小杯咖啡等吸引顾客。可是,除了活动期间人可能稍微多一些外,根本没有吸引更多的顾客。这是为什么呢?进入咖啡店体验了一下就能发现,店里的咖啡还是几年前的那些种类,可选择性很小,配套的茶点也不新鲜,可能是前一天没卖完接着拿出来卖的。产品的质量不佳,这样的店铺就算是投入再多的广告和营销,也无法被带动起来。

在互联网时代做电商,我们跟消费者之间的关系远不是过去那样,现在企业和消费者之间的信息交流是很简单的,也非常密切。举个例子,淘宝现在有了“提问”功能,有购买意向的买家可以随机选择几个已经购买的买家提出自己的问题,了解产品的情况,此时产品好不好,就不是只由卖家的一张嘴来描述了,这已经形成了一个从买家到买家的信息传递的过程。如果你的产品不令人满意,提问的买家能得到推动他购买的答案吗?显然不能。而我们损失的显然不只是这一个买家,其他潜在的用户看到这样的信息之后,也会重新考虑是否购买。

这就是为什么淘宝卖家都十分重视中差评,任何一个中差评,都有可能暴露产品的一些问题。然而,采取各种各样的手段求好评、删差评,都不是傲电商的根本之道,只要将产品做好,你还担心没有人替你宣传?你还担心自己得不到足够的好评吗?

所以,做电商更要打着营销的旗号而注重产品的品质本身。和传统的买卖过程不一样,电商平台反而是一个“照妖镜”,产品好不好,只需要一个买家的评价,就能让所有人都看到,这种信息传播方式比在线下要快速、广泛得多、所以更需要注重产品品质。

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