社群电商不要只顾卖产品

或许很多人不解：社群不就是电商用来进行营销的吗？为什么卖产品的社群就会死呢？的确，建立社群的最终目的是盈利，但过程并不是简单地卖产品，因为社群的主体是人，不是产品。只有把人搞定，产品才能卖得出去。所以，以卖产品为主搭建的社群是难以生存下去的。

比如，人们很容易为一个明显而聚集在一起，却很少因为某个消费品聚集在一起。产品是没有生命的，如果不进行宣传，人们不了解它，则怎么会有人买呢？所以，电商首先要做的就是建立社群文化，建立彼此的信任，然后才是产品推广。

那么，电商如何搭建社群才不会死呢？首先，电商可以通过自明星的魅力和影响力来搭建一个社群。其次，如果没有自明星，那么可以用一些有趣的活动或者有内涵的内容来吸引趣味相同的粉丝关注，并且将其聚集在一起。另外，电商还可以通过一些有意思的体验，给用户带去更多的便利。

例如，中信银行与顺丰速运在2015年共同推出“中信顺手付”App，这是一个创新的客户端，也是国内物流与传统银行之间的一个联合。这两个不同领域的企业因为“移动支付”而联系在了一起，有了交叉点。从某种程度上来说，这是以两者交叉点为基础打造的一个新社群。

在这个社群中，人们会对顺丰和中信有一个全面的认识，从而积极下载。通过这个社群，顺丰速送的用户可以购买顺丰优选的产品、在线下单、依验快递服务等，中信的客户也可以通过这个App办理各种银行在线业务。因此，无论是中信银行还是顺丰选运，都在这个社群中得到了实实在在的利益。
由此可见，电商在建立社群时，如果想要让社群长久地运营下去，就一定不能只顾着卖产品，而是要以用户的实际需求、兴趣、便利、体验为出发点做好宣传，这样才能真正赢得用户的肯定和认可。