1. 淘商院首页
  2. 电商运营

做电商如何打造优质微信公号

利用微信社群,让电商营销推广“嗨起来”,微信作为时下最为热门的社交网络平台之一,其庞大的用户数量和不断完善的营销功能受到越来越多的商家青睐。比如,微信公众号的火热,使得几乎所有商家发布新产品或展销会都少不了微信公众号的身影。可以说,没有哪个大的电商不忙着运营自己的公众号。因此,做好微信公众号的社群营销就显得非常重要。

做电商如何打造优质微信公号

1、做好公众号的准确定位

经营公众号首先要做的一点就是准确定位,根据定位扮演好社群中需要的角色。这一点会涉及社群的紧密度。社群的紧密度高低与社群里人群的相似度高低息息相关。社群的紧密度同时也代表了企业与粉丝之间的黏性。只有寻找粉丝所喜欢的内容进行推送,粉丝才会喜欢上你。

另外,在建立公众号时还要分清订阅号与服务号的区别。订阅号每天可以发一条消息,但是当一个用户关注了很多公众号之后,消息会堆叠在一个由所有订阅号形成的文件夹中,长此积累,打开订阅号文件夹拖到底就会出现眼花缭乱的效果;服务号每个月只能发4条消息,但是消息显示部跟微信好友消息一样,比较亲切。企业应该根据自己的需要来选择。

2、多进行交流互动,服务至上

如何让自己的微信公众号更具黏性,更接地气?这就要与粉丝保持平等关系。尽量少用自动回复,多采取人工回复,这样才能让粉丝感到你是真实的;同时还要经常与粉丝做深入交流,做好服务工作。

比如,遇到粉丝过多,无法解答所有问题的情况时,可采取将与粉丝交流互动的内容用微信公众号文章推送出去的方式,来寻求他人的帮助。这样,既可以消除粉丝没有得到解答的不满,也不用为自己每日推送没内容而发愁,一举两得。

3、注重推送优质的信息

优质的内容才有吸引力,微信公众号的信息推送是一个大学问。比如,有些子公司是为了服从总公司的需求而去做微信公众号的,而且绝大多数都是硬性规定要做订阅号。这样一来,公众号里面推送的消息很多都与产品无关,例如一些生活小常识、本地新闻等。可能这个也是需要的,但应该控制在一个适当的范围之内,不要让粉丝觉得公众号的内容背离了自己想去关注的初衷。在这个信息爆炸、媒体环境十分嘈杂的时代,过剩的信息都会被无情地删掉。

4、扩大社群,寻找更多的目标客户

微信公众号只有让更多人知道,才能起到社群营销的作用,带来更多的目标客户。我们可以通过寻找相关的目标社群做广告,来提高微信公众号的影响力。比如,找到目标粉丝社群的群主,支付给他们一定的费用,在他们的社群中做宣传。

另外,我们可以与其他目标社群群体进行合作,支持和赞助社群的活动同时开展有针对性的粉丝营销。比如,一些运动品牌企业可以和一些户外俱乐部合作,通过他们的社群平台营销自己的产品,提高自己的品牌知名度。

原创文章,作者:社群营销,如若转载,请注明出处:https://www.tbaos.com/3815.html

发表评论

登录后才能评论