掌握社群营销的颠覆力量让你成功

社群营销的各种优势不用我多说大家也多说应该有所了解，前面的文章我也有提到过，它已经成为商家开拓的必要区域，其颠覆力量是巨大的，商家能否应用好社群营销，很大程度上决定了商家的发展前景。下面，我们通过一个案例来说明社群营销带来的颠覆效果。

星巴克是一家大众耳熟能详的咖啡店，但可能很多人不知道，星巴克也有一个艰难的成长史。1987年，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖摔星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克商家”。

发展至今，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过1亿人在店内消费。星巴克成为唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。

其实，星巴克的成功有着其独特的营销模式。比如，它对社群营销的操作就达到了炉火纯青的地步。在Twitter，Instagram，GoogletFacebook等诸多平台上，人们都可以看到星巴克的踪影，星巴克通过社群营销玩法来加深消费者的印象。

（1）借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘赔豆咖啡，推出Facebook App，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等；而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流，让消费者更好地了解新产品。

（2）运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇“尼莫”暴风雪，星巴克借此在Twitter上推出了在家冬中握着热咖啡的广告，并且利用“尼莫”和“暴风雪”等标签，让顾客感受到温暖，同时也加深了顾客对星巴克的好感。

（3）与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。

这些营销措施使星巴克更加深入人心，也能让关注星巴克的社群成员彼此传递信息，达到更大范围的推广，这就是社群营销的颠覆性。当然了，星巴克只是社群营销的冰山一角，在偌大的互联网中，有太多这样的颠覆性案例。因此，无论什么行业，如果你还处在传统营销的瓶颈，则不妨搭建一个社群平台，去中间化，全心全意地营销，这样才能真正让社群带动你的发展和进步。

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