如何分工才能让社群运营更高效？

要运营好一个社群，单一依靠组织者和管理员来维持是肯定不够的，在这个社群当中一定要有合理的分工，换而言之，就需要有多种角色的存在，才能确保这个社群逐步朝着你想要的商业价值目标前行，否则就一定是一片死寂沉沉，那么如何来分工？一个社群当中都应该要有哪些重要的角色存在？那么这一期就和大家来讲讲。

首先，我们先简化一下社群，把一个社群降维到一个群的概念，这样更加有利于我们来观察和发现各种分工和角色的存在，你会发现在一个热热闹闹的群里面，一般都会有那么几个爱凑热闹的人存在，感觉上这些人好像平时没有什么事情，群里任何一个信息，他们都会出来扯上几句，群里面还会有那么几个逗比的存在，他们只要一出现，就能够把话题的方向直接给带偏了，让人又好笑又好气，群里啊还会有那么几个大佬，至少是群里的几个大佬，他们每次都会出现去说上那么几句让人眼前一亮的话，无论什么话题，他们都能发表一些含金量较高的观点，与之相反的呢，还会有那么几个人，虽然也经常发表一些观点，但一看全部都是心灵鸡汤，总有那么几个人，怕大家营养不良，所以天天给群友熬鸡汤。

当然在一个群里面，更多的就是吃瓜群众，抢红包很积极，但别的事情倒也不是不想参与，要么就是时间有限，要么就是发表不出什么观点，只能随身附和一下，如果你再仔细观察的话，一定会发现这个群里面还会存在几个核心人物，他们的出现会带动更多的人参与，甚至很多人就是因为这几个核心人物的存在，所以才留下来的。

讲到这里，你有没有发现，其实一个社群，一个群里面是存在各种各样角色的，一个活跃的社群绝对不是那种上下级关系的层级制度，而是更像一种弱中心化的分布式系统，分布式网络是由无数个节点在相互作用的，没有什么绝对的中心，一个系统即使失去了几个节点，也会被其他节点迅速弥补。

因此，一个能稳定发展的社群一定是存在多种角色的，同时并不存在层级管理的控制系统，所谓的管理人员更多的只是站在上帝的视角去观察发现而已，最多也就是人为的加入一些元素，让社群发展的更快、更稳定，更符合商业需求而已。

我们再来切换一下视角，从社群成员的角度来思考这些问题，如果你是某个社群的成员，那么怎么样的社群更容易让你投入时间和精力呢？无非就是对个人成长有帮助，对工作有帮助，对生活有帮助，可以解决一些实际问题，或者什么都解决不了，但是有乐趣，能放松，可以感受到安逸，又或者，是可以实现自我价值。

这个时候，作为社群成员的你，就希望在这个社群中有一些能够发表独特观点的人存在，一些行家存在，一些能够插科打诨的人存在，一些和自己一样的吃瓜群众存在，一些能够赞同甚至赞美自己意见的人存在，哪怕只是一群吃货聚集在一起，不也得有那么几个对美食有独特借鉴的人，几个掌握了美食地图的人，几个黑暗料理之王，还有一群天天在那边流口水的群友，希望一饱口福的群众，如果你自己分享了一次路边撸串的感受，群友们投来了羡慕的目光，大佬们给你点赞和互动，这样的吃货群才是一个有灵魂的吃货群，随时随地都能发起一次团购、聚餐、聚会。

如何分工让社群运营的高效？

第一，作为社群的组织者，必须放弃传统意义上管理者的身份，你更加需要做的事情是挖掘成员的潜能，演化出社群需要的角色。

第二，在一开始，社群不具备活力的时候，你一定不能是那个意见领袖，更适合你的角色其实是插科打诨，因为需要有人来活跃氛围，抓住每一次机会，让话题讨论交流能够变得更加内容丰富，这样才有机会形成所需要的各种角色。

第三，如果社群组建之初的成员之间关系很薄弱，比如说完全就是一个由老客户为基础所组成的社群，那么这个时候，你需要引入托，托的作用不是用来忽悠大家购物的，而是先来充当所需要的重要角色，让更多的人能够参与进来，以便你来观察和挖掘。

做好一个社群，必须抱着收益后置的思维，才能够达到想要的商业目的，哪怕是想割韭菜，不也得先撒籽再施肥，等长出来了才能收割吗？