什么是“粉丝群体”?和社群组织有什么区别?

今天咱们主要讲的是粉丝群体的一些特点,以及粉丝群体和社群组织究竟有些什么不一样呢?这几年,粉丝经济和网红经济的火爆,催生了许多新的产业诞生,同时也给很多行业带来了新的玩法和概念,比如说在电商网购行业当中,会把客户称为粉丝,把客户群称为粉丝群,这种现象其实在各行各业都有,与此同时,就产生了一个混淆的概念,粉丝群体和社群组织究竟有什么区别?

什么是“粉丝群体”?和社群组织有什么区别?

很多人都是混为一谈的,反正把一群粉丝组织在一起就是社群了,形成了以群为载体的这样的一种模式,这样做是不是有一点武断了呢?粉丝群体和社群组织虽然从表面上来看是非常像的,并且实际运营的时候也往往是融合在一起的,但两者之间的本质是有的天差地别的。

粉丝群体一定是围绕某一个意见领袖的,也就是说必须是有中心化的,更加在乎的是粉丝和意见领袖之间的关系,哪怕是粉丝之间的互动,也是围绕意见领袖的核心来展开的,而社群组织是一个去中心化的组织,无所谓核心是什么,更侧重于社群成员之间所形成的关系,这就意味着,表面上看似很像的两种组织,实际上内在逻辑和运营侧重点是完全不一样的,如果你不分青红皂白,胡子眉毛一把抓,岂不是在瞎扯淡!

如果用一种绝对分割的方式来区分的话,粉丝群体的维持只需要确保意见领袖的存在就可以了,而社群组织是必须强化成员之间彼此认可的,当然,在实际运营过程当中,两者的界限没有那么明晰,一些运营手段会相互交叉使用,如果一个粉丝群体没有多个社群做支撑,而一个社群组织又有多个粉丝群体来形成,那么两者都会异常的稳固和具备发展潜力,或许也是因为这个原因,导致很多时候,看着两个没有什么区别,从而导致了运营底层逻辑出问题了,随之而来的就是莫名其妙的一败涂地,明明该做的都做了,却越做越失败。

比如,很多运营网店的小伙伴会把老客户拉进一个群,以此形成社群,这个时候,发红包、抢优惠券,组织拼团,组织各种活动,甚至开展裂变活动,这些具体的手段其实没有什么错,但问题就是这一群人是因为共同认可了某个人还是某个事物,又或者他们彼此之间是否产生了什么联系呢?你把一些买过你商品的客户,对你的商品和服务比较满意的人聚集在一起,不能简单的就认为他们一定是你的粉丝,这些人究竟是喜欢你的品牌还是服务,或者是商品本身,又或者只是因为便宜?你想打造粉丝群体的话,那么这些粉丝所认可的意见领袖究竟是谁?是一个人还是一个物,又或者只是一件事情?如果并没有这样的一个核心存在,你又何来的信心去做粉丝群体呢?如果你连这些人之间的互动关系都不格外去注意培养的话,那么你有哪里能做的起来社群组织?社群组织如何做?需要注意什么?在之前的文章我们已经聊了很多了,有兴趣的朋友,可以自己去找一下。

什么是“粉丝群体”?和社群组织有什么区别?

如果你是希望打造一个粉丝群体,那么你必须打造出来一个所谓的意见领袖,这个意见领袖最好是以人为表现形式的,这就是为什么这两年大家都倾向于品牌IP化、IP人格化的原因,所以从某种角度而言,打造粉丝群体的难度比社群组织要高很多,但很多人都因为没有搞清楚两者的差别,而误以为粉丝群体更加好做,总认为包装个网红出来就搞定一切了,那么你真的是把这件事情看得太简单了,在你准备启动这件事情之前,你必须按照以下步骤来梳理一下。

第一步、搞清楚粉丝群体和社群组织究竟有什么区别。你可以简单的理解为,粉丝群体是需要一个明显的中心化存在的,而社群组织是一种去中心化的组织。

第二步、梳理自身的资源、业态、商业特点,确认究竟是粉丝群体还是社群组织更加适合自身的情况。在执行过程当中,两者的确是交织在一起的,很难做严格区分,但你必须有一个重点,目标和方向是不能混为一谈的。

第三步、分清楚工作侧重点粉丝群体的工作重点是建设粉丝与意见领袖之间的关系,而社群组织的工作重点是建设成员之间的关系。

虽然把粉丝和社群的差异大致说清楚了,但与此同时产生了一个新的问题,粉丝群体的意见领袖应该如何来打造?这个问题啊,我们下次讲吧

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