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电商活动策划方案怎么写?

找资源、上商品、设打折、做秒杀,或是购买广告流量,去吸引客户的注意,以达到转化的目的这是每位卖家都在想尽办法做的事情,但是鲜有卖家能真的把活动做得绘声绘色,也少有卖家能在大型活动中临危不惧,妥当地处理各种临时突发事情。

那么,电商营销活动到底该怎么做?首先,得有一个好策划。电商营销活动策划包含活动项目管理、用户体验设计、沟通、危机处理等方面的内容,而一个完整的策划方案是以上内容落到实处的有力保证。一个完整的活动策划方案包含活动目的、活动前期策划、活动整体准备以及活动后期评估总结四大要素。下面,淘商院将详细展开逐一讲述、活动目的。

如果失去目的,那活动就变成了“为做而做”,在办每一次活动之前,都需要想明白目的是什么。归结起来,活动目的一般有以下三种:

1、拉升产品销量,增加利润;

2、加大品牌推广,提升品牌的知名度,优化品牌形象;

3、增加会员,活跃社区;

只有以目的为导向,活动策划方案才是有生命力的。

电商活动策划方案怎么写?

电商活动前期策划

确定下活动目的之后,就要开始着手活动的前期策划工作。它主要包含

以下几项工作:

1、明确活动主题:和本次活动的目的相契合

2、做好时间排期:活动日期、准备阶段时间、预热时间、爆发时间、返场时间等,明确到具体的时间节点。只有明确了整场活动的排期,才能更好地把控,掌握合适的节奏。

3、制定全店规划:以销售目标为导向,了解库存信息,做出货品规划、制定价格策略,确定营销方式(例如:满送、满减、满赠、送礼品等)。

4、对接推广资源:找到合适的营销承载媒体(主要为:直通车、钻展、短信、店铺动态等),针对不同的媒体要提前准备好素材图片和文案(钻展文案、直通车文案、短信营销文案、店铺动态文案及活动期间的客服话术),另外,提前测试好投放的位置,明确投放量和最佳投放时段,并依据这些做出广告费预算。

5、提前做好效果评估:评估内容包括效果、转化率以及高低时段的销售预估,包裹量预估,这样就可以预先打包,以提升活动当天的发货效率。

电商活动策划整体准备

高质量的活动准备,得“软硬”兼顾,既要优化店铺的各类设施,又要强化团队协作,具体做法如下

1、店铺准备

(1)店铺页面:在确定活动主题之后,要明晰店铺的风格,使两者能相互映衬,从而提升用户体验。另外,为了吸引客户购买,在对店铺海报进行设计时,要注意营造活动氛围。

(2)宝贝页面:宝贝详情页在店铺设计中占据着非常重要的作用,因为产品描述完全决定了这个店铺是否专业,而好的描述可以提升客户对店铺产品的信赖度。

(3)活动页面:店铺要根据活动内容,设计好相关素材和相关版面,
对参加活动的产品价格要做统一调整,并安排专人检查,注意查看清楚首页的图片标价和商品实际标价是否一致,包邮的信息和宝贝详情页是否一致。

在页面上线前要做好页面的测试,反复核查产品链接是否正常,确保无死链接。最后,还要对产品信息进行检测,看所有信息是否与页面呈现的一致(包括价格、规格、数量、库存、包邮等)。

2、团队准备
一个完善的电商活动执行下来,少不了各个部门的相互协作。因此,在活动来临前,整个团队也要进入到备战状态。

(1)运营部:要反复演练,做到能及时发现问题并当场做好协调;

(2)客服部:在活动前就要调整好客服排班计划,确保活动期间实时有客服值班;

(3)仓储部:根据运营计划里的货品规划、流量预估做好相关货品准备,将活动产品放置在易打包位置。另外,对于活动单品,能做到预先打包的尽量安排预先打包,但需评估好单品和多笔订单的占比;

(4)设计部:活动期间,所有平面设计师需根据活动节奏,全力做好配合,当发现页面出现问题或产品描述不当时,要及时配合运营去调整和修改。

电商活动后期调整、效果考核及总结

一场活动的落幕,并不代表着结束,后期还需要进行调整,使之恢复到常态。而及时进行效果考核,则能清晰地知道这场活动最终实现了什么,原先的目的是否已经达成。根据活动实际效果进行总结,只有懂得反思,才能走得长远。

1、页面、价格、标题等相关信息及时调整

对于活动期间官方要求增加的关键词、素材在活动结束后要及时更换,部分商品恢复原价,部分商品调整为日常优惠价(有的可能需手动调整)。专门针对店铺活动后的页面海报图、推广图要在活动前就准备好,以便活动一结束即可马上更换,提升效率。

2、效果考核

所谓效果考核,讲得通俗一点就是“花了多少钱,办了多少事”,有没有做到花最少的钱办了最好的活动?如何评估一个活动的效果,可以参考以下两种方法:

(1)直接看数据

A.点击量:只有有了点击量,才能有销量,广告的目的之一就是点击量;

B.转化率:总结一个广告的效果,重要标准就是看转化率,流量再高,转化率低也是失败的;

C.投入产出比:投入多少,收入多少,就是活动所产生的价值,每次的总结有助于分析广告效果优劣的原因;

D.新增客户:这是活动所开发的潜在客户,管理得当,会转为忠实客户;

E.回头客:回头客有多少,考验的是卖家对顾客的了解程度,数据显示,回头客往往占销售额很高的百分比。

(2)和目的做比对

除了以上这些数据指标外,为了对一个活动做出更深入的效果考核,还需要和当初的活动目的预期进行对比。比如某个促销就是用来提升销量的,那么预期有多少投入,能够在特定时间内达到多少销售额,这些数据和最后实际完成的数据进行对比才能得出考核结果;又比如一个活动是用来提升店铺收藏量的,那么就可以在活动前预估投入以及能够实现的预期效果,然后拿结果来和预期效果做比较;如果一个活动是用来提升品牌知名度的,那这个考核起来难度会大些,因为这项内容没有显性指标,要经过一段时间才能看到效果。

总之,活动效果的考核,需要将最终的结果比照原先的策划目的,逐个分析。

下面提供三个角度,可用于活动效果考核:

A、财务角度
“花多少钱和办了多少事”,正是从财务的角度去考量促销活动的效果。说明间题的所在。

其实很多人都会认为,用“传播目标”来考核似乎不太靠谱,和营销目标真金白银的数字比起来,“影响了多少人”着实比较难算。而且,它有太多感性层面的因素,会影响卖家做出客观的判断。但事实并非如此。

在上面这张表格中,需要注意几个指标:到达人群数量、有兴趣的人数、有行为的人数和转发人数,这些数据能直接告诉卖家信息是不是在正确的渠道,给了正确的人,并且打动了他们。“找对人,说对话,走对路”是最直接的考量,具体来说可以拆分成以下三个方面:

(1)卖家的广告,或者放出去给大家看的东西,对方看懂了吗?感趣吗?感兴趣的数量和比例其实就是点击率;

(2)感兴趣了,有人愿意告诉别人吗?这就是转发比例和转发量。只有真正打动了人的东西,别人才会转发;

(3)传播的效率和有效程度。影响人数是直接影响和间接影响两部分人数之和,所以投入和达到的效果相比,卖家就可以知道什么渠道说什么内容会更好。

最后,再从三个方面来闻述一下以上三个角度的关系:

第一,三个角度的评估可以有优先级,但没有先后顺序。例如,卖家可以主要看营销效果,弱化财务角度的考核;但不能先做营销效果分析,最后做财务角度的考核,三个角度要同时做。

第二,三个角度的评估是互相结合、紧密联系的。评估营销效果时,定要有财务的结论作为参考;衡量财务产出率时,也要有传播效果评估的结论作为参考。

第三,在以上三个角度的考核结果都有时,用这样一个公式就可以完成对一个活动的综合考核评价—“花了多少钱,卖了多少货,影响了多少人”。

3、少不了的总结

总结,是在促销活动结束之后,卖家对活动本身的回顾,以及分析得失的过程。这是一个飞速发展的行业,每个月每一天都有可能发生很大的变化,正因为如此,才需要不断做总结,总结在这段时间里,做了什么事,怎么做的,碰到了什么问题,怎么解决的,效果如何。总结沉淀之后就是经验,它对以后的工作有着关键的指导和帮助作用。这样的道理大家都懂,但是真正能去做的人太少。

总结可以从以下几个方面入手

(1)这是一个什么活动,什么时候举办的,为什么举办,主要、次要目标分别是什么。

(2)活动方案是怎样的,最初预期和最后执行有什么不同。

(3)活动效果如何(即前面部分阐述的各种评估标准)。

(4)中奖环节碰到了什么问题,是怎样调整的,然后效果发生了什么变化。

(5)在你看来活动的亮点和暗点是什么,如果重新做,什么地方会重新考虑。

(6)如果今后还要做,或者今后有人想做,你有什么需要交代的。很多人在写完总结之后,匆匆发给老板就完事了,但是这样的经验是否就真的能够被别人吸取?建议把所写的总结拿出来和周围的人分享,让大家清楚一场活动是怎样办的,得失分别是什么。如果可以,店家可以把所有的

总结放在一个地方,以后的人都可以看看,看到别人的经历、别人遇到的事情,这样才能真的成长。

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