什么“驱动力”?调用用户驱动力的方法有哪些?

上次讲过了如何有效设置裂变诱饵,同时挖了一个大坑,那就是关于裂变的驱动力,那驱动力究竟是个啥玩意儿?驱动力对裂变活动有什么作用?驱动力和诱饵又有什么区别?我们又如何来搞定驱动力呢?

图片[1]-什么“驱动力”?调用用户驱动力的方法有哪些?-淘商院

什么是驱动力?什么反驱动力?

我们先来举个例子,桌子上有一块巧克力,我们对获得卡路里,以确保生存的本能需求,驱动我们去吃这块巧克力,但与此同时,不想变成一个胖子的想法,又阻碍我们拿起这块巧克力吃下去。

桌子上的这块巧克力就是诱饵,生存的本能就是驱动力,不想变成胖子就是负驱动力,很多时候在裂变的活动当中,我们只关注了对诱饵的设计,总认为用户会因为诱饵的存在就一定会参加活动,但往往会忽略其中驱动力和反驱动力的相互作用,我相信你在设计活动的时候,所提供的奖励的确是具有一定诱惑力的,但我怎么知道这个东西的好坏呢?我怎么知道你会不会兑现承诺?如果我分享了,会不会造成身边人对我不好的看法呢?这个内容和我的社交圈完全不匹配,怎么办呀?都是哪些人在参加活动?这个活动的规则玩法有没有坑?

这一大堆问题其实全部都是反驱动力,阻碍了用户去参与你的裂变活动,所以为了让用户有参与其中的动力,就需要采用一些额外的调动手段,驱动力是用户自发分享的一种动力,是需要通过设计把这个动力调动起来的,通常情况下,能调动用户驱动力的手段有这样几个。

图片[2]-什么“驱动力”?调用用户驱动力的方法有哪些?-淘商院

调用用户驱动力的方法有哪些?

第一个、信任驱动

信任驱动需要从承诺,兑现,社会认同、喜好、稀缺、痛点刺激这些维度入手去解决问题,通过图文海报或者视频来设计呈现,要注意用户的社交身份、场景感、信任背书、紧迫感,短期利益,同时要遵循回报前置,建立信心,友好信任背书,调动情绪的原则。

第二个、是社交驱动

是社交驱动需要明确用户的社交身份,为其创造社交货币,帮助其刷存在感,要关注鄙视链的现实情况,要注意用户的社交环境,朋友圈、微信群、私聊、微博、小红书、抖音、快手,都是完全不一样的关系属性,需要完全不一样的社交驱动。与此同时,还需要考虑用户的圈层,不同的经济身份、职业身份、生活方式,哪怕是同一个人,在不同身份场景的情况下,其社交驱动需求也是不一样的。

第三个、资源驱动

资源驱动福利资源,不能停留在纯物质层面,有的时候需要考虑一下精神层面的事情,对意义的追求往往会让人放下一切,发自内心的去做一件事情,对种子用户的深度利用,不仅仅把他们视为一群用户,而是要抬高到一个个小圈子的意见领袖层面。

第四个、效率驱动

效率驱动玩法形式,是否具有足够的吸引力和新鲜感,整个过程当中各个环节,是否能够做到及时反馈,用户参与的路径以及过程当中的各个环节是否顺畅,从众效应是否能够发挥作用。

讲到这里我发现驱动力这个坑,我挖的好大,一期内容肯定讲不完,看来还得再多做几期内容,那么从下一期开始,我们就把这四个驱动力的内容,一个一个的拆分开和大家做一些深度的探讨。

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