微淘多与粉丝互动，了解粉丝的需求

在我们的印象中，只有大卖家才微淘。其实，微淘作为一个交流平台，也被很多淘宝卖家用来做宣传推广。那么，如何才能增加微淘的传播力度，粉丝可谓是第一个要素。没有粉丝，微淘社群营销就会举步维艰。

老顾客粉丝是组成微淘社群的主要力量，商家在进行微淘营销时，一定要充分利用粉丝的力量。尤其是要与粉丝多进行互动，从互动中观察粉丝的需求，然后才能做出让粉丝们满意、进而转发的内容。有了粉丝的互动，宣传就会变得更轻松。

例如，苏宁电器在微博中就善于运用这一点与粉丝互动。2015年，苏宁在微淘中，为了实现与粉丝的良好互动，发出了这样一条徽博：“最近你
看/想看什么电影？”

结果，粉丝们在第二天一早就纷纷发表自己的答案。在这个过程中，苏宁没有对用户的回复置之不理，而是与每一个回复的用户都进行互动。
其中有一位粉丝回复是奥特曼大战哈利·波特。为了回复这位用户，苏宁采取了幽默的方式，转发并且回复对方:“奥特曼大战哈利·波特是什么鬼?”
从这样的互动之中，苏宁知道了粉丝对电影的需求，从而更好地为接下来的促销优惠做好了铺垫。比如，在微博中发布电器促销活动时发出购买电器送电影票等信息，从而在更大程度上吸引粉丝参与和传播信息。

当然，与粉丝互动的方式还有很多，比如，可以主动提出一些想法，询问粉丝是否赞同，或者与粉丝针对当前热门话题进行讨论。但无论如何，淘宝商家都要记住一点，要经常查看粉丝的评论，不要置之不理，并针对一些典型的问题或观点给予解释。在这种对话般的互动中，粉丝也能感觉到企业的亲和力，从而加强对店铺微淘的关注。

一旦粉丝对淘宝卖家有了归属感之后，就会将卖家的微淘当作自己的大本营，微淘发布了什么新消息，粉丝会在第一时间进行传播和宣传。