顾客为什么会喜欢你的店铺？

淘宝天猫上的店铺数量非常多，商品更是球琅满目，那么，商家应该怎样做才能让自己的店铺和产品脱颖而出，引起客户的关注，进而形成品牌呢？我们站且把这个问题剖析为两部分：一是客户为什么关注你的店铺，二是客户为什么关注你的产品。

顾客为什么会喜欢你的店铺？

关于这个问题，主要有如下因素：

（1）你能够为客户解决问题。

在分析客户的需求时，要具备透过现象看本质的本领。比如，客户选择在你这里购买，是为了解决哪些问题？有些卖家总爱围绕客户购买的产品分析问题，其实还不够全面和深入，应该围绕客户需要解决的问题来分析。

为此.不妨思考一下：客户向你购买，是出于什么原因，真正的原因是什2么？你帮助客户解决了哪些问题？当你把这些问题想清楚时，请把它们做成宣传文案，这样的话，客户一看到就容易产生共鸣，进而唤醒客户沉睡的需求。因此，要给客户想要的，不要给自己主观以为与想给的。

（2）你很真诚。

虽然在网购中买卖双方彼此看不见，但实际上，买卖双方仍在怕无声息地进行一场心理博弃。比如，卖家美化产品图片，让产品文案具有一定的煽动力，吸引顾客下单购买，而顾客则认真浏览产品详情以及其他买家的评价，试图揭开卖家的“庐山真面目”，看是否应该在这个卖家的店铺里购买。

其中，真诚可谓是卖家的第一张也是最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚，人们不会选择没有安全感的人进行购买，因此，如果客户认为你在产品描述中前后不一，或者受到一些差评的影响，认为你缺乏真诚，就会对店铺失去信任，并离去。

（3）你能够帮助客户实现梦想。

实际上，每个人的心里都会有一个梦想。客户选择购买往往是为了解决某个问题，如果这个间题得以要善解决，就意味着客户的一个痛点得以消除，从而使客户暂时进入一种梦想实现的佳境里。

举例来说，客户由于平时交通不便，迫切需要购买一辆汽车，从而改善自已的交通状况。然面，客户的经济并不宽裕，这时，如果你能帮助客户用适当的费用和支付方式实现自己的汽车梦，那么客户无疑会对你的店铺产生兴趣。所以，要努力培养自己帮助客户实现梦想的本领。

（4）你能够让客户感觉占了大便宜。

一般来说，顾客在交易中都喜欢精打细算，这可调是人的本能，实际上，顾客在做出购买决策时，往往也是自我说服“占了些便宜”的后果。比如。客户在购买某款产品时，对比了多个电商平台，最终发现同样的产品，淘宝天猫平台上的一家店铺便宜一些，而且过期不候，这时，在规定时间内购买就会让客户觉得自己“占了些便宜”，从面有利于客户做出购实决策。

可以说，主要出于上选四个原因，你的店铺会让客户产生兴趣，并加以关注。