淘宝开店如何做到差异化？

在电商平台上，定位产品最大的敌人就是日益严重的同质化，这也是我们在做淘宝爆款时最容易产生的问题与苦恼。不管怎么选择产品，同类品、相似品甚至是完全一样的产品总是很多，别人为什么要买我们家的产品呢？难道就只能打价格战吗？

此时我们要让自己的产品脱颖而出，就一定要给买家一个选择我们的理由，而价格只是其中一个理由而已。归结于一个道理，就是你的产品一定要跟其他产品区分开，让它有“差异”，这样买家才会选择你的产品。这种差异化是方方面面的，哪怕你的产品和其他店铺的产品出自一个工厂、一个流水线，也一样可以做到差异化。

现在的线上、线下销售中，产品和服务都在不断地倾向于同质化，这是过于严酷的市场竞争导致的必然结果，也就是我们俗称的“趋同性”，它存在于许多行业中。此时，面对同样的产品，买家的选择就变得尤为重要。有多少买家是随便选了一家店就付款的呢？如果他们不是随意选择的，那促使他们做出购买决定的原因到底是什么？要知道，这些店家的产品都是一样的，买家却选择了其中之一，必然是有原因的。

有些时候，买家在淘宝店铺中比较了同类产品后，买下了标价最低的一个，这就意味着他是依照价格在做选择；有时候，他们会选择交易量最多的那家店，这是根据销量做出的选择；有时候他们会选择服务最好、最有名的店铺，这是店铺的“较实力”影响的结果；有时候他们会选择评分最高的店铺，这是根据店铺以往销售情况做出的选择…这些不同的选择原因，都将我们所说的“同质化”抵消了。

的确，当买家因为一些理由做出选择时，就意味着产品及其附加产物不再是“雷同”的，而是在买家眼中产生了差异，我们要做的就是扩大这种差异，让买家即便横向对比，最终也会选择我们的产品。

一些只会跟着别人的脚步前进的店家并不会真正关注“差异化”这个词，他们只知道“跟风”和“模仿”，别人做得好，自己就立刻跟上去做，可是最终他们会发现，自己不管怎么跟风，还是做不到别人那样的成功，卖一样的产品，就是不如别人卖得好。事实上，这就是盲目跟风而忽略了两个同质产品之间的差异的结果。

在淘宝的服饰市场上，有很多网红店或者是有名的店铺，如果你在淘宝上对这些店铺的某些衣服“搜同款”，就会发现不同店铺销售的情况几乎是呈现两极分化的。售卖衣服数量最多的当然是这些名店、有号召力的店，虽然他们的价格几乎是其他店铺的一倍甚至是两倍，但买家却愿意选择他们。这要么是因为店铺的名气，要么是因为更相信名店的品质，还有的买家则本身是店铺或者设计者的粉丝，而这样的款式本来就是这些名店“带火”的，自然买家众多。

其他店铺中，谁卖的同款衣服最多呢？往往就是标价最低的那个，其次则是标价不是最低但是销量也过得去的。选择前者的买家，多半是在名店里看中了衣服，却又对价格不满意，不愿意接受这样的“品牌溢价”，所以他们选择其他店铺的原则只有一个，那就是价格越低越好；选择后者的买家呢，则又想要便宜一些的衣服，又担心衣服的质量太差，只好选择销量和离、价格比较低的，这样把自己放到群体中，买一个“安心”。
所以，针对这些不同买家的心态，你就要对产品进行不同的定位，让它从“同质化”中脱颖而出。

一个产品想要实现差异化，可以从几个大方面入手，首先就是产品本身，不管是特点、材质、性能还是风格、设计，甚至是一个独特的颜色，都可以让你成为“不同”的那一个。比如同样的手机壳，别家店都只有三种颜色。你的店却添了“玫瑰金”“香芋紫”等特别的颜色，就一定能吸引到某些顾客。在产品上做出差异相对简单，但是却很容易被人模仿，最终失去市场优势，所以维持这种差异又是最难的。

因此，我们在重视产品的差异化定位之前，还可以从服务方面体现差异化。不跟别人拼产品，就拼服务，只要你家的客服更亲切热心、售后做得更好、发货更快、到货更及时，就能在服务上赢得顾客的心。在淘宝这样的电商平台上，有相当一部分买家愿意为了更好的服务而多掏钱，哪怕你们家退款周期比别家短一些，他们都会记在心里，这部分买家甚至很难用低价打动，只能靠服务来吸引。

除此之外，还可以从店铺、企业形象人手做到差异化。我们所说的网红店、名店就是打造了独树一帆的店铺形象，有了一批品牌粉丝，由此做到了差异化。小到一个网店，大到一个跨国品牌，只要是能产生品牌溢价的产品，其实都是在企业形象上有了一定的差异。

当你的店铺还没有做成品牌时，一旦你推出的产品被跟风、被抄袭，就有可能流失大量顾客，他们不会因为原创而驻足；当你的店铺做成品牌后，如果你的产品被跟风抄袭，也一定能留住想支持正版的顾客。要想从根源上保证产品差异化带来的优势，就一定要做到品牌差异化，把品牌名字打响。

当你的产品与别家有一个不同之处时，就相当于给买家提供了一个选择你们的理由，所以，产品差异化越大，就越有利。