淘宝开店之单品数据化运营实战

很多开店的朋友在淘宝开店之初,都不知道怎么去运营一个单品,今天通过实例讲下淘宝单品数据化运营的一个思路。

单品数据化运营 产品企划(产品的供应链、品质、价格、摄影和模特)
运营和销售(什么时候开始做、如何去做)

下面详细说明一下。

首先,选款和款式细节的差异化决定你后面要做的努力是不是无用功。不会选款的店,切就是扯淡。
其次,产品企划方案不要做得太完善、太完美,因为计划跟不上变化,只能作为框架或是模型来起到思路引导的作用。

图片[1]-淘宝开店之单品数据化运营实战-淘商院

下面从几个细节来详细分析如何实现产品的企划

1、产品的供应链

厂家一手货源一网货供货档口一二级供货商一卖家,要关注厂家的出货能力、厂家给几家网商供货、他会不会因为你不出货而放弃或是不看重你,从而断了你的销量,等等。和厂家打好关系是重中之重,至于你找到的是二级供货商,那么你做起来会很纠结,厂家犯的错,他都会犯,找个好供货商不易。现在的阿里巴巴,厂家直营的需要你压货,而很多阿里店铺已经是一级代理开店或是二级代理开店的,即厂家阿里→
一级贩子阿里店铺 →=级贩子阿里店铺。你要权衡你的货源,你真的想好压货了吗?真正的厂家是靠铺货赚钱的,只有一、级代理 商开的店才会一件代发货,你要仔细观察和斟酌。

2、品质

产品质量监控是个重点,厂家的质量会有变化,发生在款式同质化严重的时候、打价格战的时候,质量就下来了,也就决定了你的款式要死掉了,这个你一定要和厂家沟通好,降低成本而不是降低品质。这是个难点,需要用钱和关系解决,店里要有专门检查质量的客服。

3、价格
初期根据价格决定你是走哪种风格,是高客单高利润、刷单冲量,还是要低客单多店轮流报活动。一种是累的方法,另一种是不累的方
法。目前淘宝的大方向是扶持高客单价。权重有倾斜,这里是小仔儿给出的建议。至于单品的SKU属性中的价格区间,完全要有技巧性地来操作,你会发出。一个产品在外面看到是12.点进去以后是8.就是光分利用了SKU作弊,当然作为开店来说,这也是个技巧了。

4、摄影和模特

这方面的投入是必需的,一个好的产品离不开一-个好的描述,目前这方面的工作室不少,但是要有自己的特色,需要你去和摄像沟通,达到你的要求,又符合你店铺的整体风格,要让摄像成为你有力的配剑。所以选个好风格,找个会说话、能拍出灵感的模特是我们开店的首选。

小店怎么办呢?依然要找工作室拍图的,不要因为价格高而放弃好的作品,主图和描述才是单品的灵魂所在,一个好的描述会说话,省掉你好多客服的成本,但是不要过于夸张,以免后来出现的与描述不属,最终害了你。还原一个单品的细节,又保证了它的唯一和唯美。卖产品卖的是稀缺感,抓住买家的紧迫感,需要描述来说话,还得配上文字方案。

一个女包的实战案例教你秒懂运营和销售

1)款式和几个单品什么时候开始做这是说的产品上架与预热期,这个是要提前布局的,提前个月或是45天就要开始准备了,说白了就是要打提前亮。根据这个产品的市场容量和生命周期来做。-般一个产品的市场容量是有限的,在容量没饱和前要把货卖出去,等压价的同行赶,上来竞争的时候,经过厮杀也基本断送掉了这个款式,现在的产品周期是越来越短了,以后会成为常态。怎么看市场容量呢?比方说一款夏天的小包,主要卖到几个淘宝大省或是大区,根据数据魔方可以看到。

2)如何去做

下面列举一个女包的实战案例与策划方案,然后再拆分来看。

运营和销售(第一、产品的人群定位),第二、产品价格定位;三、详情页需求点定位;四、售后物流定位;五、卖点放大;六、推广方案制定;七、每日目标推广分配;八、30天内2~3次活动;九、团队责任分配;10、售后跟踪刺激二次消费

第一:产品的人群定位

人群定位细分:

大学刚刚毕业的学生。年龄段:20~25;地区:北上广深;性别:女;收入层次:1000-1500元;消费能力:100元以下;兴趣爱好:聊天,逛街,吃饭;

年龄段:23~39岁;地区:广东、重庆、浙江、福建、江西、四川、海口等高校地区;性别:女孩子居多;收入层次:常规收入人群,大学生也有;社会层次:中低层;消费能力:一个月在网上消费也就是2~3次左右;兴趣爱好:逛街,聚会,爱打扮搭配。

第二:产品价格定位:68元,目前价格合理

根据人群消费能力、消费水平、购买群体的社会地位来确定。

第三:详情页需求点定位

根据“人群定位:年轻人”、“价格定位:68元”来寻找年龄段社会地位来定位详情页的色调。色调:灰、绿、黑、玫粉、紫。

根据消费能力来制造详情页的转化点“复古、时尚、质感、冬季应季”。

包含视频:视频需要补上。

(色调以复古风格为主,与店铺的拍图风格相符,欧美、时尚、贝壳女包、复古、磨砂、毛球笑脸包、大牌、潮流、单肩手提包。)

第四:售后物流定位

根据销售价格和利润来定位产品需要发哪个快递,主发:中通平均6元、圆通7元、天天辅助发5元。同时做好包装 上的功夫:纸箱发货、送礼品、手链、好评返现卡等。

第五:卖点放大

在定位的顾客群体中寻找顾客需求最大的点:实惠、质量好、磨砂的流行面料、复古、经典款、春秋冬都可以用、笑脸包流行。在详情页和视频中放大宣传,重点放大物美价廉、实惠、结实。在刷单晒图当中要凸显卖点,要凸显包装,要凸显使用效果。

第六:推广方案制定

首先设定销量,然后分解销量到30天的每天。分解营业额,确定每天的营业额目标。根据营业额目标来确定推广方式。

销量21000件月度145万单价69元每天销镇售48000元:30天分解,周期:递增、引爆、维持、爬行、下降、爬行:平均700单1天50.80、150 280、450,600 800 1001500、2000、1500、1200、1000爬行:

推广方式:①自然流量②直通车③刷单少量辅助④淘宝客⑥淘金币活动⑥欢乐淘、楚楚街活动、折800。

第七:每日目标推广分配

直通车,周一至周五每日费用,按照转化计算,占每日销量30%,直通车每日花费平均1300元,此款花费控制在600~ 1000元以上。搜索转化,按照近期转化计算,占每日销量40%,自然流量店铺每日保底20000+。站外(豆瓣、猫扑、天涯、铁血、QQ、微博、)引流推广,占每日销量的50%。淘宝客推广,通过折800直通车、长期优站(一折网、团促网)销量占每日销量25%,补充活动(欢乐淘和淘金币活动)。

第八:30天内2~3次活动

通过淘抢购、折800、米折品牌团、卷皮品牌团、51返利网、佣金团等,急速扩充销量。

第九:团队责任分配

每日团队人员任务分配:
◎推广人员负责直通车,有直通车运营一名。
◎淘宝客美工文案负责站外论坛微博引流。
◎客服人员负责每日早 晚QQ空间转发软广告和微博转发评价,安排2名。
◎活动专员负责每日活动报名,主要是自己报小活动,安排1名。
◎其他全为打包人员、售前客服和售后。

第十:售后跟踪刺激二次消费

店内售后客服负责每日订单催付,客户短信、电话收货确认,同时积极解决退换货问题,并要用手机登记客户生日信息。有专人处理中差评(2个),有售后(2个)。

好的,上面是一个4冠店铺打造爆款的一个流程和运营方案,以后我还会讲讲的。希望通过前面各种小技巧的学习和本文运营技巧的梳理,淘宝小卖家们能够撑起自己的一片天地。

就是我的眼有一首歌唱得好:因为你是我的眼,让我看见这世界就在我眼前↑如果没有数据,我们只能看到淘宝销售的几个数字,进了多少,卖了多少,但是卖给谁,是什么样的人群,是什么地域的人群,是多大年龄的人群,这些,没有数据,我们就不会知道。淘宝给了我们这些数据,通过这些数据,我们还可以做很多很多,可以优化自己的选款,可以优化自己的关键词,可以优化单品的定位,可以优化….

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THE END
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