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关于发货时运单号被提示不能使用的问题

关于发货时运单号被提示不能使用的问题

为了防止恶意卖家使用重复的运单号进行虚假发货,避免交易因为物流运单号问题产生不必要的纠纷,比如填错运单号导致买家投诉的情况,所以淘宝优化了发货运单号校验功能。卖家在发货时,淘宝系统会自动校验卖家录入的运单号是否有效。如果发货运单号无效,系统会给予如下提示

(1)您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间,此物流运单号不能使用。

(2)您此笔交易订单收货人地址信息与快递公司签收地址信息不匹配,此物流运单号不能使用。

(3)您填写的运单号已被使用,不允许用此物流运单号发货。

(4)您填写的运单号已经过期无效,不允许用此物流运单号发货。

(5)请您按照提示自检发货单号是否有误。

如卖家对系统提示有疑义,须联系淘宝客服提供交易订单号、物流公司、物流运单号,以及相对应运单照片进行申诉,淘宝会根据卖家反馈的情况,安排专门的工作人员跟进,处理人核实的时间是24小时,卖家应保持旺旺在线

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