怎么去选择一款好的客服软件？
客服软件在市场上应用非常广泛，那到底哪些比较好呢？往往没办法单一的说哪家在线客服软件的好，要根据自己的需求来逐一分析。 1、预算，价格。大部分在线客服系统单一一个基础席位的价格是1888...
淘宝客服提高转化率与付款率的3大技巧
在淘宝开店，卖家肯定都遇见过那些下单之后并没有及时付款的买家，如果淘宝客服就这样坐视不管，特别是在大促时，是会让店铺流失很多顾客，店铺转化率也会被拉低的。所以淘宝客服要懂得向这些买...
淘宝客服必懂的聊天技巧
淘宝客服聊天技巧往往决定着消费者进店以后的一个消费体验，所以淘宝聊天客服聊天技巧对于店铺淘宝店铺的运营是非常重要的。客服消除顾客的购买顾虑网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买...
客服必备技能：提高询单成交率，如何快速成单
有时候，顾客觉得产品很不错，也有兴趣购买，但是内心会有“为什么现在就要买”的成交异议，这些理由五花八门，但是犹豫要不要下单内心活动主要有以下几条： 一、认为购买时机不合适 顾客会说“...
客服技巧：当遇到爱讨价还价顾客是该怎么办？
淘宝客服技巧你知道多少？买家犹豫不决，挑剔，讨价还价这些问题你都能自如应对吗？那么掌握淘宝客服技巧变得很必要，才能有效的和客户沟通提高成交量，下面就告诉你客户讨价还价该如何应对。 ...
客服与运营谁重要？真的是我们想的那样吗？
客服与运营谁重要？可能很多人都会认为肯定是运营重要的多，实际上做电商的都清楚，客服很重要，客服决定最终的产品转化，按照商家做链接分类目录淘客活动，就能看出来客服的重要性，在询单率比...
要想做一个好的淘宝客服应避免这十大雷区
要想做一个好的淘宝客服应避免这十大雷区： 一、时间等太久 淘宝客服聊天，如果让客户等了5分钟以上，就没有成单的可能性，因为经常不在电脑面前，好多单子就是因为没有及时回答客户而丟的，等...
淘宝违规怎么办？5个常见淘宝违规处理方法
今天想讲一下淘宝违规的一些事情，我相信做电商的朋友或多或少经历过相关的一些违规，如果你没有经历过，我觉得真的挺佩服的。 我做淘宝这么多年，遇到好大大小小违背那么几次，令我最深刻的一...
淘宝客服技巧的守则与实操（上）
在店铺经营中，不只是产品本身要达标，客服更要达标。如果说标题与主页是店铺经营的“门脸”的话，那么客服就是我们店铺的态度与诚意。于是，今天小编总结了有关客服服务方面的规则与实操分享会...
在淘宝买东西出现纠纷该如何维权
在实体店购物以后，不满意，或者出现了纠纷，解决途径有以下几点： 一、直接找商家理论 二、找工商部门投诉 三、拨打12315 但是，这些办法用在网购上，似乎行不通。比如在...
淘宝直播客服电话，淘宝直播你不知道的那些事
很多淘宝卖家想要找一些主播联系推广自己的店铺宝贝，但是联系不到淘宝主播，下面小编为大家整理了以下内容，仔细看看吧。 电话号码： 消费者热线：9510211 商家热线：0571-88157858 联系方法：...
淘宝客服要学几天，要掌握哪些技巧？
相信大家都和淘宝客服沟通过，对于刚刚接触淘宝客服岗位的小伙伴来说，肯定特别想要知道淘宝客服要去学习哪些知识吧，今天小编就为大家整理了一些淘宝客服的内容，希望对大家会有帮助。 学淘宝...
