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淘宝网购因为看不到实物所以给人感觉就比较虚幻为了促成交易客服必将扮演重要角色因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。 一、态度、语气的沟通技巧 俗话说“良言一句三冬暖、恶语伤人...

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网上开店的目的当然是为了赚钱，要通过在网上开店赚到钱还必须具备定的条件，这些条件分为硬件条件和软件条件。 1、网上开店需要的硬件条件 尽管网上开店十分简单，投资又少，但是也要具备最基...

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开网店之前，首先要知道网上开店的流程。通过总结，网上开店流程应该包括以下几方面。 （1）确定卖什么。开店前需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好...

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其实和大多数电商人一样，我也是草根出身，机缘巧合之下，进入阿里，早早地接触了电商，然后就再也没有跳出这个圈子。真是应验了那句“一入淘门，深似海”。在接触电商8年的时间里，我见证了很...