双十一营销策略方案

一个店铺的成功与否和它的营销策略是有直接关系的，无论是日常运营还是一些节日活动都需要提前规划，那么一个好的营销策略方案可能是至关重要的，营销方案可能有的一试就有效果，可能有的是好多次效果还是不好，下面小编就来给大家介绍一些策划方案，希望对大家有用。

双十一营销策略方案

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加搞一些促销等活动以增加店铺商品的曝光度。从而为双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

1.活动形式：

预热：时间：10月20日至11月10日

图片：需要店铺自主设计预热活动页面，包括为活动打造的首页海报，店招，宝贝详情页等图片迎接双十一。营造一个双十一购物狂欢氛围。

流量：微淘，淘宝客，短信、直通车，钻展发送等等。

正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，直通车图片，首页海报，详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，店招，引导自主下单流程图等。

2.活动力度：

1. 收藏领券

2. 关注有好礼

3.抽奖赢商品，消费一次就会有抽奖机会。且消费金额越大，中奖机会越大。活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

3.活动推广：

1.直通车引流 2.活动通告 3.宝贝描述推广软件海报 4.帮派社区宣传软文 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟

三、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名。做好相关工作。

仓库：确保库存准确，避免缺货。保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%。且所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，且一些小的赠品也需要准备妥当。

(2)要确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

双十一营销策略方案必备技巧

一、时机的把握

1、时间节点

首先从时间上看，十月份中秋国庆，十二月份又有圣诞、元旦等节日做销售，只有十一月份是属于一个空白期，双十一的出现正好填补了这一空白。这也是京东双十二没有双十一来得疯狂的重要原因之一。

2、季节判断

其次从季节上看，十一月份正好是由秋季向冬季转换，季节的改变带动了消费，双十一的降价正好迎合了消费者的购买需求。

3、创造品牌日

再有就是“双十一”本身便具有一定的趣味性，虽然没有形成一定的节日，但却有很多网友用来自嘲、秀恩爱，天猫则在这样一个阶段，赋予它一个“购物节”的意义用于自身品牌商用，时机恰到好处。

二、消费者心理

任何产品或企业，只有很好的把我消费者的心理，便能够做成功的营销。

铺天盖地的满返活动、折扣活动、抵用券活动对消费者都有着强大的吸引力，相对低的价格是双十一疯狂的最主要原因。

对于消费者来说，最吸引人的就是优惠活动，价格是最大的卖点。

细心点你就会发现，每当双十一准备到来之际，身边的朋友都会在讨论某某物品降价，准备购买；或者准备买某某物品，等双十一降价。

在消费者眼中，天猫双十一=降价=优惠=剁手。

这一套降价促销方案其实在早几年已玩烂，先增后减的套路，满减加限制条件的套路，消费者都了然于胸。但还是很多人依旧趋之若鹜，既然知道这一些优惠活动有很多有着很大的水分。

那为什么消费者为什么会为双十一买单？

作为一个老牌的成熟电商平台，流量自然不用多说，天猫便利用这一优势，通过各种抢购、拍卖、免费送等活动来营造一种热闹的氛围，大大增加了购物的趣味性，很多本来不想“剁手”的人也“迫于”压力，加之自身需求，心态也随之改变——明知实际减不了多少，但能减五毛也是减嘛，于是就加入到了这一庞大的购物群中来。

三、广告策略

天猫的广告策略就是没有策略。天猫双十一的广告无不体现出一个词——有钱！线下店、商业街、综艺节目、地铁站、公交站以及各种品牌合作、明星代言，总之只要有人的地方便会有天猫双十一的广告，只能说天猫有钱，任性！这样自然没有技巧可言，但却取得了很好的效果，上至六七十岁的老年人、下至六七岁的小朋友，没有人不知道双十一。

四、服务升级

1、花呗服务

随着蚂蚁金服推出花呗支付，并通过线上线下店铺的推广普及，越来越多的年轻人习惯上了这一“超前消费”的消费手段。花明天的钱，圆今天的梦，更何况双十一也就一天，有了花呗，将会有更多的人“肆无忌惮”了；

2、线下联动

天猫双十一还推出线下店铺自取和上门服务，大大缩减到货时间，以往双十一出现的爆仓现象迎刃而解；

3、联合营销

支付宝、微博、线下店、商家的大量资源进行联合。

双十一实体店铺怎么针对消费者策划文案

消费者运营策略具体包括以下关键点

1.消费者需要仪式感；

2.基于目标用户画像的品牌策略；

3.消费者前站运营：新品、品类、内容、人群、拉新；

4.重点投入到私域运营；

5.重点投入到体验运营：物流体验、试穿体验、服务体验；

了解天猫活动套路后，我们品牌连锁要如何利用自身优势在双十一狂欢中吸引消费者买买买？

6.借势造势，打造仪式感

面对双十一的冲击，把握热点巧妙地借势造势，吸引顾客。临近双十一网上的宣传已经热闹非凡，各种促销手段和方式，优惠信息如潮水般涌来，那么作为实体店，我们正好可以利用巨头们制造的活动氛围，将双十一引至线下。

我们可以在店面门口打出宣传告示“双十一促销”，然后拉上彩旗装饰等营造节日氛围吸引顾客。当顾客看到我们的宣传标语和和活动装饰，觉得很特别，有一种节日喜庆感，所以也就有了进店逛逛的欲望。这些顾客首先提升了店铺人气，有了人气就是成功的一半。在实际操作中还可以结合天猫客服的“亲，我可以帮助您什么？”话术为顾客提供服务，在店内开展满减优惠，赠送礼品等等系列活动，每一个举措都能够体现对顾客的关心，拉近彼此的距离，促进购买。

7.注重顾客体验，提升服务质量

随着这两年新零售的发展，传统电商们也越来越注重顾客体验运营，针对双十一火爆线上活动，线下体验式消费正是我们品牌连锁企业最大的优势之所在。

作为实体店店主，要想赢得顾客，那么就应该表现得更好，为消费者提供一流的服务。在顾客购物的过程中，我们可以提升服务的质量，不仅仅是热情欢迎，而在服务细节上也要下一番功夫，这其中包括商品品质、消费场景、支付便捷、售后服务等方面。

8.线上线下齐互动，提前促销抢商机

当前品牌企业线上线下全渠道融合发展已成主流，随着双十一的脚步越来越近了，我们可以发挥企业微信公众号和微商城（小程序）的独特优势，通过微信推文、商城运营等形式加强我们品牌的“私域运营”。正因为顾客都盯着双十一，所以在双十一之前的一段时间里是他们购物的低迷期，如果能够巧妙地挖掘这个资源，就可以赢得商机。可以从十月末就开始促销，用“提前抢！”、“‘脱单’优惠新品7折”、“光棍节，约吗？”等吸睛文案吸引顾客关注，通过线上发券线下核销、限时秒杀到店取货、积分兑换线下领取等形式引流到店消费。这个活动可一直持续，完整覆盖双十一整个活动周期。

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