天猫双十一的营销活动

双十一是每年的11月11号举办的平台网络促销日,它第一次举办是在2019年淘宝的商家举办的促销活动,由于是举办的第一次,商家也有限,促销的力度不够,但是营业额却超过了当时的预期效果,从此以后双十一就作为正式的购物折扣日被保留下来了,而且一年的和收益比一年的多,下面小编就以市场营销的手段来全面的分析一下双十一。

天猫双十一的营销活动(一) 活动前期的营销策略。

  1. 铺天盖地的广告宣传。

  活动前期的广告宣传包括硬广、软广两个方面。硬广就是指出现在各大网站、各大城市的地铁站以及公交站、候车室的各种宣传图、宣传语, 还包括电视、视频网站上的各种广告宣传视频。软广主要表现利用微信、微博等社交网站进行舆论的宣传推广, 比如推广的“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等相关软文。淘宝还会在各大论坛开展有关“双十一”的话题讨论。从独立第三方市场调研机构尼尔森获得的数据表明, 在2016年的11月3日14时到11月4日13时59分共24小时的时间, 天猫“双十一”活动在微博上的提及量达到了2250535次。此外, 还包括在淘宝本身页面进行改版宣传以及各店铺提前放出促销信息等。前期广告宣传的核心就是抓住消费者的消费心理, 即获得大量的优惠, 使“双十一”购物划算的观点深入人心, 让消费者认识到这是有利可图的, 从而提高其对“双十一”的关注度和参与度。

图片[1]-天猫双十一的营销活动-淘商院

2. 提前发放大量红包, 开展抢红包活动。

  抢红包活动是淘宝“双十一”营销策略的重要组成部分也是其一大亮点。淘宝“双十一”抢红包热最早出现于2012年, 当时红包类型还比较单一, 主要有以下两种:第一种是天猫所有数码家电商品在11月11日这一天累计满返红包。第二种是双十一充值抢现金红包。如消费者在淘宝网站上充值150元可以抢50元现金红包, 充值300元可以抢150元现金红包。充值抢现金红包的活动时间是11月5日到11月10日。在活动的开展期间, 淘宝最高送出了40万个现金红包。淘宝“双十一”的抢红包活动不仅满足了人们的求利心理, 而且还颇具趣味性, 所以抢红包活动在以后的每一年淘宝“双十一”宣传推广中都精心设计且声势越来越大。这种促销活动给消费者一种“红包不用也是亏损”的心理暗示, 提高了消费者对“双十一”的关注度和参与度。

  3. 举办天猫“双十一”晚会。

  淘宝在2015年首次试办天猫“双十一”晚会, 就获得了收视与关注的双赢, 同时也制造出了电视购物晚会这种新型电视节目。“电商+电视+网络”的传播策略使淘宝“双十一”引爆全民聚焦。由第三方收视率监测公司酷云发布的数据显现, 在北京水立方现场直播的湖南卫视2015年“天猫双11狂欢夜”市场占有率高达28.386%, 占有全国同时段播出得一切节目内容的第一位。如此之高的收视率, 带来了数百万观众的互动, 新增用户注册数是平时的20倍以上, 31分钟交易额就已经达到190亿, 相当于2012年全天的交易额。2016年, “天猫双11狂欢夜”晚会一跃成为万众瞩目的又一热点, 晚会云集了包括贝克汉姆夫妇、科比、穆勒、斯嘉丽、陈奕迅、梁朝伟等在内的全球各大文体明星, 获得了前所未有的注度。同时, 在微博的话题榜上其同名话题雄踞热搜榜、话题总榜前列, 且毫无悬念地荣登当晚收视率冠军宝座。

图片[2]-天猫双十一的营销活动-淘商院

(二) 活动当中的营销策略。

  1. 分时段抢购。

  因为淘宝“双十一”的活动会持续一整天, 为了防止消费者在活动的第一时间就将价格低廉的商品抢购一空, 淘宝采取了分时段的抢购活动。一方面让消费者不会错过对价格低廉的商品的抢购, 另一方面也不断维持了消费者的购物热情, 增强消费者的参与程度, 维持“双十一”的活动人气。

  2. 更新销售信息, 直播销售数据。

  通过微博、微信等媒介对“双十一”信息进行实时更新, 扩大活动影响力, 让人们产生一种购物时间上的紧张感。就淘宝“双十一”的报道而言, 其侧重点是分析相关的数据, 重点突出时间、交易量等, 尤其是在双十一开始的前几个小时, 同时注重于与上一年的数据进行对比。大概的形式为“最新数据显示, 今年 (2016年) 淘宝“双十一”交易额突破10亿元只用了55秒。6分58秒之后, 交易额破百亿, 而在去年, 阿里巴巴是在12分28秒破百亿”。淘宝“双十一”这类新闻的报道, 不仅是对自己本身的一种积极正面宣传, 同时也会调动还未参与活动的消费者的好奇心, 使其产生盲从、凑热闹的心理, 进而扩大活动影响力以及消费者的参与度。

  3. 开展一系列趣味性活动。

  趣味性活动的设置一般是在整点时间, 对于消费者而言价格始终是购买行为是否发生的敏感点。通过在每个整点阶时间段设置“一元秒杀”等活动, 会不断调动消费者的购买热情, 维持活动的氛围。除在正点设置活动外, 淘宝也会在几个比较特别的时间点上设置如“抢红包, 捉猫猫”等相关活动。这些活动都能使消费者占到一些便宜, 同时也对淘宝“双十一”活动本身起到了很大的宣传推广作用, 所以备受大家青睐。可以说, 在很大程度上是这些活动的趣味性把淘宝“双十一”气氛推向了高潮。

图片[3]-天猫双十一的营销活动-淘商院

(三) 活动后期的营销策略。

  1. 优惠活动持续推广。

  活动结束后的一系列继续推广的折扣行为, 主要针对的是那些在活动期间没来得及购买的这批消费者, 让他们仍能享受到折扣。对于商家来说, 这种活动也能让他们重新处理库存, 制定出新的有利于增加销售额的措施。这种活动的开展也会延长淘宝“双十一”的影响力, 有利于淘宝“双十一”活动的下一次举办。

  2. 不断地炒作造势。

  淘宝“双十一”结束后, 在淘宝论坛、微博等社交网站发起晒照等相关的话题讨论, 鼓励消费者将自己在活动期间的抢购成果晒出去。这种活动的开展为淘宝“双十一”进行了舆论方面的造势。晒照的行为一方面给予了淘宝“双十一”期间的折扣活动的真实性证明, 另一方面也使活动的影响力不断持续深入人心。

图片[4]-天猫双十一的营销活动-淘商院

从不同的角度分析双十一市场

从包裹数量到交易额的思考:从数据看来,淘宝平台双十一当天比去年交易额甚至有较大的增幅,同时淘宝平台爆出当天物流的订单量达10亿,那么平均一个包裹就是213元,各位在今年双十一剁手的你们,双十一买的每个包裹达到213元了吗?据上海人民政府网在2018年11月10日发布的文章,全国快递网点突破10万(里面包括很多不知名的小快递),那么我们假设当天京东和拼多多的快递数量加起来是淘宝的一半5亿包裹数量,那么平均每个快递网点在双十一当天的收件数量是15000件,四通一达甚至更多!

快递末端网点突破10万

从淘宝卖家数量思考:查看了一下淘宝的生意参谋,因为只显示半年的评价数,所以从35万评价可以看出来,订购过生意参谋正常运营的店铺有73万个,其中的14万个店铺是付费订购有运营能力的。那么2135亿分给73万个店铺,平均每家店铺交易额是29万

图片[5]-天猫双十一的营销活动-淘商院

2018双十一城市购物营销活动数据分析

2018天猫双11城市成交top:1、上海;2、北京;3、杭州;4、广州;5、深圳;6、成都;7、重庆;8、武汉;9、苏州;10、南京!

最受欢迎的进口商品是日本的美容仪,歪果仁最爱的是中国的手机!,2018天猫双11最终榜单发布,华为夺取天猫手机行业品牌销售额TOP2、安卓手机第一。双十一当天,华为天猫旗舰店仅用时3分50秒就破了一亿大关,刷新旗舰店双11销售额破亿纪录;更是仅用7小时57分小时就突破去年全天销售额。尽管刚上市的旗舰机非常缺货,但仍然克服困难,比去年前进两名、力压小米。值得注意的是,双十一期间,华为天猫旗舰店粉丝增长超过百万,诠释了华为品牌和产品的魅力。

在“运动户外”品类的销售成绩单上,两大运动巨头耐克和阿迪达斯依然占据前两位。本土品牌安踏与李宁则超越PUMA等国际大牌,位列第三和第四位。

开润股份控股子公司润米科技90分品牌,冲出重围勇夺箱包类目品牌第一,90分也以全网销售额破亿的成绩豪取三连冠。

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