1. 淘商院首页
  2. 淘宝开店

淘宝运营每天要做哪些工作?

淘宝运营每天要做哪些事情呢?首页淘宝运营第一件事就是看数据,所以数据一定要会看会分析的。看看昨天、最近一周、一个月店铺数据的变化,根据数据的变化做出调整,主要看访客数、转化率、收藏加购率、成交金额、支付转化率、退货率、店铺层级等,从这些数据可以反应这个产品的处于什么阶段,决定淘宝店铺运营的方向及以后的计划。

淘宝运营每天要做哪些工作?

1、查看评价、问大家、售后跟进

店铺的主要引流爆款的评价,还有问大家看看潜质客户关心什么,特别注意有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;另外看下客服的聊天记录,看一下客户的关心的点在哪里(也可以让客服每天整理报告),便于后面出主图和详情方案提供必要的基础。

淘宝运营每天要做哪些工作?

2、分析同行店铺,竞争对手

了解完自身店铺情况,肯定是关注对手店铺。和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新产品,宝贝主图有什么新的变化,销售量是多少,评价情况等等;以此作为参考来调整安排自己店铺。

3、社群内容运营

寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强卖家与买家之间的粘性。也可以建立微信群,时不时给予一定优惠券维护好老客户,毕竟维护好老客户比开发新客户划算多了!

淘宝运营每天要做哪些工作?

4、付费推广优化、观察、分析

直通车必须会开的,但会开直通车不等于会优化直通车,直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具;挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察 哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

直通车的优化是每天都要做的的,不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。另外如果钻展、淘宝客有操作,也要每天去分析。

5、参加活动

作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作。活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。

6、库存把控

尤其是做大促销活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。

淘宝运营每天要做哪些工作?

7、了解产品

要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,只有深入的了解产品,懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品。

8、学习进步

淘宝规则经常变化,对手的各种招数也是层出不穷。作为运营需要去淘宝干货论坛不断学习,增加自己的知识面。否则逆水行舟,不进则退。

9、团队促进交流

经常有人说淘宝运营和美工是天敌,甚至运营和美工一言不合打起来也有发生,一家店要运营得好。肯定是需要互相配合才能越走越好的,和气生财嘛~

只要跟店铺相关的知识都需要去了解掌握,能跟的上淘宝的变化,跟的上电商发展方向,不断去进去具备较强的综合能力,店铺出现问题,能及时作出反应和解除的措施,别人解决不了的问题,你都能去解决,这才是一个优秀的淘宝运营。

原创文章,作者:淘宝运营,如若转载,请注明出处:https://www.tbaos.com/5372.html

发表评论

登录后才能评论