粗犷的电商运营时代已经过去了，2019年已经到来，电商法也已经正式实施，那作为中小卖家的我们应该如何，运营好我们的店铺呢？其实做电商无外乎，产品和流量，特别是中小卖家，我们的难题，是在...

能不能开好店，不仅要看会不会优化技巧，还要看会不会做数据分析，特别是对竞争对手做相应的分析，也就是对竞品分析，具体我们来看看应该从哪些方面开始分析？首先是观察市场容量，我们要明白我...

“无数据，不电商”是对现在电商时代的最好形容，在数据化时代想要把电商做好，纯靠经验是不行的。那些能够把店铺运营好并且立于不败之地的店家，往往都是数据分析大神。所以今天我们的主题就是...

大家都知道，做淘宝不只是卖货，更重要的是会卖货，也就是要懂得数据分析。其实数据分析没有那么难，只要你能记住一个公式：销售额=展现量×点击率×转化率×客单价。接下来，我们就详细的分析...

现在这个阶段的流量是非常宝贵的，流量就像漏斗，一般到了咨询客服的地步，说明买家已经对产品感兴趣了，如果没有抓住客户的话，那损失不是一般的大。那么作为客服需要注意什么、了解什么呢？作...

总有客服小哥哥或者小姐姐礼貌又耐心的与我们交流。那么淘宝客服具体是什么工作呢？如果新手想做淘宝客服应该怎么做呢？下面我将一一解答你的疑惑。一、淘宝客服介绍淘宝客服主要工作是提供给买...

人人都说客服人员是所有行业者最难做的一个职位，原因是需要忍受很多负面情绪，如果没法控制自己的情绪的话，那就很容易带来投诉。首先关于淘宝客服这个工作，存在的必要性在于：1.塑造店铺形象...

现在的很多卖家，尤其是刚接触淘宝的卖家，都是轻服务，重技术的。客户作为服务里的一项，很多的卖家都不重视，但是随着时间的累积我们就会发现，如果我们的客服服务到位，我们会少很多后续的事...