客服必备技能：提高询单成交率，如何快速成单
有时候，顾客觉得产品很不错，也有兴趣购买，但是内心会有“为什么现在就要买”的成交异议，这些理由五花八门，但是犹豫要不要下单内心活动主要有以下几条： 一、认为购买时机不合适 顾客会说“...
客服技巧：当遇到爱讨价还价顾客是该怎么办？
淘宝客服技巧你知道多少？买家犹豫不决，挑剔，讨价还价这些问题你都能自如应对吗？那么掌握淘宝客服技巧变得很必要，才能有效的和客户沟通提高成交量，下面就告诉你客户讨价还价该如何应对。 ...
客服与运营谁重要？真的是我们想的那样吗？
客服与运营谁重要？可能很多人都会认为肯定是运营重要的多，实际上做电商的都清楚，客服很重要，客服决定最终的产品转化，按照商家做链接分类目录淘客活动，就能看出来客服的重要性，在询单率比...
要想做一个好的淘宝客服应避免这十大雷区
要想做一个好的淘宝客服应避免这十大雷区： 一、时间等太久 淘宝客服聊天，如果让客户等了5分钟以上，就没有成单的可能性，因为经常不在电脑面前，好多单子就是因为没有及时回答客户而丟的，等...
淘宝客服技巧的守则与实操（上）
在店铺经营中，不只是产品本身要达标，客服更要达标。如果说标题与主页是店铺经营的“门脸”的话，那么客服就是我们店铺的态度与诚意。于是，今天小编总结了有关客服服务方面的规则与实操分享会...
在淘宝买东西出现纠纷该如何维权
在实体店购物以后，不满意，或者出现了纠纷，解决途径有以下几点： 一、直接找商家理论 二、找工商部门投诉 三、拨打12315 但是，这些办法用在网购上，似乎行不通。比如在...
淘宝客服要学几天，要掌握哪些技巧？
相信大家都和淘宝客服沟通过，对于刚刚接触淘宝客服岗位的小伙伴来说，肯定特别想要知道淘宝客服要去学习哪些知识吧，今天小编就为大家整理了一些淘宝客服的内容，希望对大家会有帮助。 学淘宝...
淘宝直播客服电话，淘宝直播你不知道的那些事
很多淘宝卖家想要找一些主播联系推广自己的店铺宝贝，但是联系不到淘宝主播，下面小编为大家整理了以下内容，仔细看看吧。 电话号码： 消费者热线：9510211 商家热线：0571-88157858 联系方法：...
2019年淘宝年货节和2018年淘宝年货节有哪些不同？
2018年淘宝年货节活动有哪些玩法： 1、会场卖家必设玩法： ① 要求卖家设置跨店满减（教程帖待发布） （2018年淘宝年货节活动跨店满减适用全店商品，卖家在报名时设置，可从2017年12月26日开始...
天猫卖家必看：淘宝天猫2019全年活动时间安排表
从2019淘宝天猫全年活动时间安排表中可以看到：2019淘宝天猫全年中有将近上百个淘宝天猫活动。2019淘宝天猫全年活动时间安排表具体内容，如下： 2019年淘宝活动时间表 一月、淘宝活动： 家装新...
淡季做好这几点，让你的淘宝店铺起飞
春节期间，你的店有什么规划？不少卖家可能会选择休息，但是也会有不少卖家会优化店铺，做基础做维护。如何利用好春节时间，让年后发力呢？你可以从这些方面入手。优秀的店铺都是对自己要求严格...
如何参加淘抢购活动，怎样加入急速抢？
第一章 概述 第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘抢购用户合法权益，维护淘抢购正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关...
