淘宝问大家技巧，淘宝问大家怎么刷

相信很多淘宝卖家想方设法的想提高自己的宝贝转化率，因为转化率高自己出单就越多，淘宝也会认为这是个好产品给的权重也高。维护好淘宝问大家就是能提高转化率很重要的一项，因为“问大家”更具有互动性，比淘宝评价显得会更加真实，所以当淘宝问大家出现了不好的回答，对宝贝的转化率影响是很大的，那么究竟淘宝问大家怎么刷呢？怎么样做好“问大家”呢？今天就跟着淘商院来了解一下淘宝问大家技巧。

淘宝问大家是系统随机抽取1-20已购买宝贝的用户回答，没有被邀请就不能回答。所以它显得更加真实，用户信任程度会更高，因此转化率也更高。但是如果这里出现了负面评价，对我们的转化是一定会造成影响的。我们可以从以下几点来优化“问大家”，帮助我们的宝贝有更好的转化。

一、怎么维护淘宝问大家

想要维护淘宝问大家，回复的答案就至关重要了。回答要尽量与宝贝相符，要有宝贝的关键词及属性，如果可以的话，要多写一点，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。当你的问大家展现的都是好的一面，给买家看了，就可以极大的消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。有时候具有对比性的回答，也是能够帮助用户更加了解产品的一种方法。我们为了转化，一定要尽可能的靠近宝贝标签进行自然描述。同时要把一个好的问答热度顶起来，我们可以找朋友、游客、卖家跟评。因为回答问题只能被邀请的人回答，但是我们可以在回评下跟评，以便于提高热度，把买家秀置顶，突出宝贝的标签，提高转化。

二、淘宝问大家最佳维护时期

淘宝问大家最佳维护期是新品期。我们首先分析一下竞争对手的中差评。通过我们收集同行中50家同行的中差评，就能帮助你发现很多买家较为在意的点。比如，女装类，问的最多的就是“衣服透明吗？” “有线头吗？”“显黑吗？”“裙子透气吗？”等问题。

针对这个点，我们可以找老客户帮助我们提问、购买，提问的时候一定要有指向性，因为类似的问题超过2个就会被折叠。为了保证质量保证买家能看到，我们可以把同一个问题用几种不同的方式提问。比如“衣服透明吗？”“胸前透不透？”“里面需要穿打底吗？”提出问题以后，系统会邀请已经购买过的用户回答问题。因为新品期我们是邀请朋友和老客户帮助我们提问购买的，所以还是有很大几率被抽取回答问题的。求助的问题会直接显示在买家的互动消息里，让老客户和朋友帮助我们回答，提出我们的优势点即可。当然店家也是可以自己回答的，但是可信度没有那么高。

如果一个问题在一周之内没有被回答，那么这个问题就会消失，所以在这种情况下我们就自己进行回答。

三、优秀的问大家如何置顶

一般的“问大家”会形成很多标签，我们需要针对宝贝不同的点来突出标签，这样买家选择哪个标签，置顶的问答也会不一样。那么不管是“全部”还是单个标签下，查看问大家，我们都要力求展现在买家面前的是一个优秀的、足以让买家信服并且转化的问大家。

这里就给大家讲一下问大家的5大加权行为，权重越高，哪条问答的排名就越靠前。

①提问时间越近，提问的问题长

②回答数量多，说明老客户对这个问题比较关注

③与买家账号等有关系，提问人：信誉高、淘气值高

④关注此问题人数多。回答的人越多越好！同时跟评也有一定的加权作用

⑤买家回答的内容字数多也加权！因为可信度高

四、淘宝问大家出现负面回答怎么办？

因为商家是不能直接删除提问者的问题，但是面对一些恶意的问答，我们可用店铺主账号登录手淘，然后点击到对应评论，右上方有一个“举报”的按钮，您可以点击举报，届时小二会进行审核的。另外我们还可以直接和提问者沟通删除，问清他的情况，解决问题。买家在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答)等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。

以上就是淘宝院总结的一些维护淘宝问大家的技巧。淘宝现在正在从一个购物app往经验分享、买卖双方交流分享、买家互助，类似于服务社区的这么一个模式转变。比方说，微淘、淘宝群、洋淘秀、问大家的出现，都是一个分享，帮助购物的过程。它的查看率是非常高的，且位置就在宝贝详情页的上面，所以基本上进店的用户都会去看一看。而且通过后台的数据，大家也能知道，这一块的转化率也是非常高的。在免费流量渠道里的转化率基本在前三位，所以大家淘宝开店一定要紧跟淘宝官方的步伐，淘宝发布了什么新的转变你一定要去做。