买完东西店铺不存在了怎么办

淘宝店铺如果在经营的过程中,存在严重违规的行为,平台有可能会对你的店铺作出清退的处罚。也就是店铺被关闭,用户将搜索不到。那买完东西店铺不存在了怎么办?

一、买完东西店铺不存在了怎么办?

第一种情况是如果商品还没有发货,消费者可以直接在订单详情页面上申请退款。如果商家没有处理,那么就会在48小时之后自动退款,另外消费者也可以通过订单详情页面上的联系客服,尝试着和商家进行沟通。

第二种如果商品已经发货了,消费者可以等到收到货之后查看一下商品是否存在质量问题。如果商品存在质量问题,消费者可以直接通过订单详情页面申请售后服务。

二、买完东西店铺关闭了怎么退款?

如果订单还没确认收货的话。

店铺关了其实也是可以继续申请退款退货或者是仅退款的。只要在我的淘宝里面找到你的订单,就可以申请退款。

但是如果确认收货了的话,就要看卖家是否有保证金了,如果有保证金的话,一般在确认收货后的15天内还是可以申请售后退款的。

但是如果卖家没保证金的话,或者保证金余额不足,建议不要退了,避免钱货两空。

总的来说,买完东西店铺不存在了的话,如果商品还未发货,可以在“我的订单”里申请退款。如果发货了,可以联系官方客服,让对方帮忙解决。

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